Unzuordbare Beträge auf der Telekomrechnung

Moin,
ein Bekannter von mir betreibt seit ein paar monaten ein Internetcafe und nutzt auch eine spezielle software für die abrechnung der clients etc.. Die Internetverbindung läuft über eine dsl Leitung der T-com mit businesstarif. Zusätzlich nutzt er auch noch isdn für faxe und Telefonie. Letzteres aber nur für den Ladenbetrieb, nicht für die Kunden. Nun hat er allerdings auf seinen Rechnungen Beträge anderer Betreiber wie "bluecom" oder so. Ist es möglich, dass diese Beträge durch Kunden an den PCs verursacht wurden ? Sind euch services bekannt die über die öffentliche IP abrechnen ? Bewußt genutzt wurden diese Dienste der Drittfirmen nicht. ein Dialer auf dem PC mit isdn karte kann eigentlich ausgeschlossen werden, da eine regelmäßige wartung stattfindet. Habt ihr ne Idee ?