Ärger mit Telekom - neuer Telefonanbieter?

    Hallo an alle!


    Ich hätte eine Frage an Euch, denn iich habe ziemlichen Ärger mit der Telekom und bin auf der Suche nach einem neuen Telefonanbieter.


    Folgendes: Ich habe seit 5 Jahren diesen Anschluß mit dieser Nummer bei der Telekom (Geheimnummer!). Seit einigen Wochen erhalte ich nun Anrufe diverser Unternehmen SKL; NKL; Handyanbieter, Inkassounternehmer etc.) die alle eine bestimmte Person - die sie auch beim Namen nennen - sprechen wollen!


    Da ich diese Person nicht bin habe ich das Gespräch dann immer beendet! Jetzt habe ich in der letzten Woche wieder 17 Anrufe gehabt, die für eine bestimmte Person sein sollen und habe nun diese Anrufer gefragt woher sie denn meine Rufnummer haben. Und jedes Mal kriege ich die Antwort: Entweder aus dem örtlichen Telefonbuch oder aus Telefon CD's wie D-Info, klicktel usw.


    Jetzt habe ich einmal nachgeschaut und tatsächlich steht meine Telefonnummer, die ich nun schon seit über 4 Jahren habe, im Telefonbuch und auf einer CD mit einem anderen Namen veröffentlicht.


    Das habe ich der Telekom mitgeteilt. Die kann sich das auch nicht erklären. Da mich diese zahlreichen Call Center Anrufe dermaßen nerven weil sie auch am Wochenende und nach 21 Uhr manchmal vorkommen, habe ich die Telekom gebeten mir eine neue Telefonnummer zu geben - kostenlos natürlich, da diese ja für die Einträge im Telefonbuch verantwortlich sind.


    Die weigern sich allerdings dies kostenlos zu tun und bieten mir an, für 59,95 Euro einen neue Telefonnummer zu geben! Das sehe ich nicht ein!


    Meine Frage ist: Bei welchen Telefonanbieter kann ich eine neue Rufnummer bekommen, ohne dafür soviel zu berappen und möglichst ohne langen Vertrag? Einen ganz normalen analogen Telefonanschluß? DSL brauche ich nicht da ich privat kein Internet nutze?


    Habt ihr da einen Rat?


    Danke! Tiziana

    Hallo,


    dass die so knauserig sind, hätte ich nicht gedacht. Wenn du gern bei der Telekom bleiben möchtest, würde ich an deiner Stelle das Problem nochmal schriftlich einreichen, eine Frist setzen und gucken, was dann passiert.


    Ansonsten könntest du dir evtl. einen Genion S zulegen. Ist kein analoger Anschluß, sondern ein Handyvertrag bei o2, der aber eine Homezone mit Festnetznummer hat (kostet ohne Handy keine Grundgebühr, 25,- Anschlusspreis). Ist nicht ganz was du meinst, aber mir fällt spontan nichts anderes ein, weil die meisten anderen Angebote in Zusammenhang mit DSL und auch nicht unbedingt analog sind.


    Gruß, jodelfrank

    Ich danke Dir ganz herzlich für Deine Antwort.


    Es ist in der Tat so, dass ich gern bei der Telekom bleiben möchte. Bin dort seit 18 Jahren Kunde und habe - bisher - dort nie schlechte Erfahrung gemacht. Das muss ich fairerweise sagen.


    Das mit dem schriftlich einreichen werde ich mal machen. Danke für den Tipp!


    Was das DSL betrifft ist es natürlich zwecklos weil ich keinen eigenen PC habe. Aber viele Angebote beinhalten eben DSL und eben auch eine Festnetzflatrate und sind nicht viel teuer als das was ich jetzt jeden Monat bei der TK bezahle.


    Aber bei dem Angebotsdschungel soll man/frau sich noch zurechtfinden :(


    Gruß Tiziana

    Ich hatte vor einigen Jahren genau das gleiche Problem (neuer Anschluss, Rufnummer stand aber noch im Telefonbuch, stets nervende Anrufe).


    Ein Gang zum örtlichen T-Punkt, Lage geschildert, Telefonbucheintrag gezeigt und ich durfte mir sofort eine Rufnummer aus dem Pool aussuchen welche dann nach ein paar Tagen neu geschaltet wurde, das alles natürlich kostenfrei.


    Versuch Dein Glück im persönlichen Gespräch, bleib ruhig und sachlich... das sollte das klappen.


    Gruß,
    Thomas

    Hallo Thomas,


    vielen Dank für Deine Antwort! Ich werde es auf jeden Fall nochmal versuchen und direkt im Laden mit einem Mitarbeiter sprechen.


    Kann schon sein dass ich während des Telefonats mit dem Call Center Mitarbeiter etwas gereizt war, aber du weißt ja selbst wie das ist, wenn Du Anrufe bekommst die nicht für Dich bestimmt sind und du von Inkasso-Unternehmen etc. angepflaumt wirst!


    Das schönste an der ganzen Sache ist, dass ich die Nummer schon seit 4 Jahren habe (als Geheimnummer!) und diese Nummer nun seit einem halben Jahr unter einem wildfremden Namen veröffentlicht wird. :confused: Und keiner weiß wie das passieren konnte!


    Lieben Gruß


    Tiziana

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