handy beim versand geklaut worden

    hallo zusammen


    ich habe dienstag eine vvl bei debitel per platinhotline gemacht! das gerät ist am donnerstag versand worden. heute habe ich erfahren das es bei dhl wohl geklaut worden ist, da die verpackung aufgerissen gewesen ist und kein gerät mehr vorhanden gewesen ist. da es sich um das beliebte omnia handelt und ich einer der 30 glücklichen erstbesitzer sein durfte verzögert sich nun die auslieferung bis zur nächsten lieferung von samsung an debitel. habe ich die möglichkeit mir das gerät nicht in irgend einen debitelladen zu besorgen und debitel sendet das neue gerät dann an den debitelladen? kann ich eine entschädigung von debitel verlangen, die sie sich dann bei dhl zurück holen können?
    würde mich freuen wenn ihr mir helfen würdet!
    lieben gruß stiffler

    Du hast doch keinen Schaden, sondern Debitel. Denen fehlt ja jetzt ein Gerät. Hat im übrigen auch nichts mit deinem Platinstatus zu tun :D Deshalb hat auch nur Debitel Ansprüche gegen DHL. Daher --> Freu dich auf das nachgelieferte Gerät :top:


    Die Sache mit dem Debitel-Shop wird wohl nicht klappen, da Onlinebestellungen und Shopbestellungen getrennt voneinander geführt werden. Kann dir keine Garantie geben, aber so kenne ich es. Der Shopbetreiber müsste dir sozusagen das Gerät aus der eigenen Tasche vorfinanzieren, in der Hoffnung, dann auch wirklich ein neues von Debitel zu bekommen.

    danke


    herzlichen dank für deine antwort! das problem ist das debitel wohl nur 30 gerätebekommen hat und dank einer netten dame mir nun mitgeteilt wurde das debitel das gerät wohl nicht mehr listet! hmm was nun?

    Ich würde versuche aus dem Vertrag rauszukommen. Da kann es durchaus ein Wirksammer Hebel sein zu sagen, das Du der VVL nur zugestimmt hast, wenn du in Annehmbarer Zeit das Handy erhältst.


    Da Debitel das offenbar nicht leisten kann, wäre in meinen Augen ein wesentlicher Bestandteil seitens Debitel nicht eingehalten.

Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!

Benutzerkonto erstellen Anmelden