Hallo,
wir müssen im neuen Jahr umziehen und sind bei Arcor. Die mindestvertragslaufzeit war bis Juni 2008.
Da wir noch den alten ISDN anschluß, komfort classic, all inklusiv tarif von 44,85 haben mit 2000 bandbreite möchten wir nun wechseln auf 6000 mit dem günstigeren Tarif.
Bei Arcor auf der Seite sagt er aber bei umzugsmeldung:
Ihr anschluß gibt es nicht mehr, wir sollen arcor kündigen, dann telekom nummer beantragen, arcor auftrag erteilen damit telekom wieder gekündigt wird. Steige da jetzt aber garnicht durch. Damals haben wir 6000 leitung bestellt weil es hieß, verfügbar, aber nach einer woche dauerabstürze stellten sie wohl fest es geht doch nicht und stuften uns auf 2000, ohne vorwarnung. Wir haben es dann erst an der Rechnung gesehen, weil uns für eine woche 6000 berechnet wurden und dann 2000.
Was kann ich tun?????? Hoffe auf schnelle Tips, da wir bald reagieren müssen.
danke
lg
Yin