Hallo Ihr,
bin leicht genervt.
Habe bei game.co.uk 5 Spiele für meine XBOX 360 bestellt. 4 davon wurden richtig geliefert. Statt Assassins Creed wurde aber "My Farm around the World" für die Nintendo DS geliefert. Auf der beigelegten Rechnung stand sogar Assassins Creed.
Daraufhin habe ich game.co.uk angeschrieben, was das soll und was ich machen soll. Als Antwort kam dann:
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I am sorry to hear that you received the wrong product from GAME.
Please return the product to us at the FREEPOST address below:
RA M001
Order Number 04267989/2
CENTRAL DISTRIBUTION – GMWB
FREEPOST SCE4702
PO BOX 6593
BASINGSTOKE
HAMPSHIRE
RG21 6YJ
I would also advise you to gain a proof of postage from your local PO at no extra cost to yourself.
Once again can I apologise for this error and assure you that this is not our standard level of service.
Regards,
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Daraufhin schrieb ich, wie ich es versenden soll, weil ich in Deutschland wohne. Ob als Brief, Paket oder Päckchen und ob ich die Versandkosten zurückgezahlt bekomme oder ob ich gar nichts zahlen muss und ohne Briefmarken bzw. unfrei als Paket zurücksenden kann. Dann kam folgende Antwort:
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Unfortunately, you will be unable to use the FREEPOST address as you live outside of the UK. Send as you find appropriate but please get a proof of postage in case it gets lost in transit.
Regards,
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Nun weiß ich nicht was die Antwort soll. An welche Adresse soll ich denn sonst schicken. Was passiert bei einen Verlust, muss ich die Versandkosten zahlen???????
Einen Nachweis bekomme ich ja nur bei Einschreiben, Päckchen oder Paket...
Habe jetzt ne neue Email geschrieben mit den Fragen. Bin mir aber fast sicher dass wieder keine anständige Antwort kommt (und ich wieder x Tage auf die Antwort warten muss...)
Nun meine Frage. Hat wer Erfahrungen mit UK Reklamationen - speziell bei game.co.uk ?
Läuft ein UK Nintendo DS game (My Farm around the World") auf einer deutschen Nintendo DS oder gibt es da irgendwelche Regionalcodes oder einen Schutz?
Auf der Rückseite ist auf jeden Fall bei den Sprachen noch eine Deutsche Flagge (neben einigen anderen Flaggen) abgebildet. Ist das Spiel eventuell sogar auf Deutsch (also Multilingual) ?
Zur Not hau ich es halt bei ebay weg...
Danke schon mal