1&1 weigert sich Kündigungsbestätigung zu schicken

  • 1&1 weigert sich eine Kündigungsbestätigung zu schicken. Ich habe über das Kündigungsformular gekündigt, und bei Kündigung steht unter Status nun fertig.


    Auf die Bitte einer schriftlichen Kündigungsbestätigung wird man nur mit formulierten Standardmails ruhig gestellt.


    Reicht als Kündigungsnachweis die Angabe im Kundencenter, oder steh ich im Problemfall ohne etwas da? Habt ihr eine Kündigungsbestätigung bekommen?

    Erde, die uns dies gebracht,
    Sonne, die es reif gemacht,
    liebe Sonne, liebe Erde,
    euer nie vergessen werde!

  • hallo


    habe meinen dsl-vertrag bei 1&1 gekündigt. Jetzt steht bei "Übersicht über laufende Kündigungsaufträge":
    Details zum Auftrag: Kündigung des kompletten Vertrags
    Status: Freigeschaltet


    und darunter ein link mit "Kündigung stornieren"


    Heißt das jetzt dass meine Kündigung angenommen und durch ist :confused:

  • wie du gesehen hast steht da stornieren, d.h. du hast gekündigt und die kündigung ist zum nächstenzeitpunkt gekündigt und du kannst es nun stornieren und dir ein neues und besseres angebot machen lassen :D

  • ja sehe ich auch so. trotzdem verwirrend - typisch 1&1...
    "Freigeschaltet" klingt halt so als müsste man noch was machen :confused:

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