o2 vertragsverlängerung zurücktreten?

Wenn es dir um die SMS geht, würde ich erstmal an der Hotline nachfragen was dort für dich hinterlegt ist.

Hatte bis zu meiner VVL auch das SMS Pack M kostenlos.
Da ich Student bin, wurde mir bei der VVL 150 Frei-SMS zugesprochen.
Hier wurde dann auch das SMS Pack M deaktiviert, die 150 SMS werden aber brav abgezogen, stehen aber nicht im online-Bereich.

Vielleicht hat dich der Händler auch einfach als Schüler/Student eingetragen, sodass du 150 Frei-SMS bekommst. Das würde dann das Deaktivieren des SMS Pack M erklären.

Einfach mal bei der Hotline nachfragen oder im Chat

Wenn die an der Hotline keine Frei-SMS sehen können, dann siehts auch wohl schlecht aus.
Ich würde dann schnellstmöglich nochmal in den Shop und am Besten mit dem reden, der das eingestellt hat.

Vielleicht kann der an der Sache ja noch was drehen. Zurücktreten von der VVL kannst du zumindest nicht.

Zitat

Original geschrieben von stefanniehaus
Zurücktreten von der VVL kannst du zumindest nicht.

Warum denn nicht? Wenn Du mit dem Mitarbeiter quasi den Vertrag geschlossen hast, dass Du auch weiterhin Frei-SMS bekommst, wäre das durchaus ein Grund vom Vertrag zurückzutreten. Allerdings musst Du dann auch Dein Handy abgeben und ggfs. einen Nutzungsausgleich zahlen.

Problem dürfte im jeden Fall nur werden, wie Du das beweisen möchtest. Ist halt immer das Problem, dass die in den o2 Shops standardisierte Ausdrucke haben. Bei meiner Freundin wollte uns ein kompetenter Mitarbeiter neulich erklären, dass auf dem VVL Forumlar zwar keine Details stünden. Diese stünden ja im Prospekt, den könnten wir mitnehmen... :mad:

Im Ernst, erst noch einmal im Shop mit den Leuten reden und nachträglich versuchen, die ausgehandelten Konditionen zu bekommen. Danach ggfs. Kündigung per Einschreiben mit dem Hinweis auf die mündlichen Vereinbarungen. Handy so lange am besten nicht benutzen.

Zitat

Original geschrieben von Wertsackbeutel
Warum denn nicht?

Vielleicht weil die VVL im Shop gemacht wurde und somit kein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht?

Zitat

Original geschrieben von stefanniehaus
Vielleicht weil die VVL im Shop gemacht wurde und somit kein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht?

Und weil kein Widerrufsrecht besteht soll dieses Rechtsgeschäft nicht nichtig oder zumindest anfechtbar sein?

Das hat ja niemand behauptet.

Es gilt nur das was man schriftlich bekommt, alles andere ist heiße Luft und blabla.
Irrtümer die im nachhinein auf Kulanz korrigiert werden mal ausgenommen.

Ich hoffe die kennen dich noch in dem Shop, wenn dann sofort hin mit Zeugen.