Mobilcom / BASE Neuvertrag: Ausbleibende Aktivierung! Mobilcom nicht erreichbar

clio

Also mir hat mein händler bei der einrichtung geholfen .... er hat meine anfrage an Mobilcom weitergegeben und innerhalb 10 min. hatte ich mein vorläufiges kennwort per email.

Bei dir müsste es noch einfacher sein ... du kannst dir dein kennwort ja per SMS zusenden lassen .... konnte ich nicht da datentarif!

Habe heute die SIM-Karten erhalten, diese waren bereits aktiv... Meine Wünsche nach Zusatzoptionen (2x SMS-Flat und 1x Handy Internet Flatrate) wurden auch haargenau berücksichtigt, bis jetzt sieht Alles gut aus!

Zitat

Sie sind leider kein zugelassener Kunde für unseren Service.

Diese Meldung erhalte ich leider auch, hab irgendwo gelesen, dass das (wie so einiges) bei Mobilcom gerne etwas länger dauert...

Soeben hat die Registirerung bei mir geklappt :top:

Die ganzen Probleme kann ich so nicht bestätigen, insofern kann man sicher nicht pauschal den Anbieter oder den Provider als unzuverlässig bezeichnen. Ich habe am 14.05. die SIM-Karte bekommen sowie außerdem eine Bestätigung über eine erfolgreiche Rufnummernportierung mit angekündigter Umschaltung am 15.05. Die PIN und PUK habe ich auch per E-Mail erhalten. Das mag vielleicht nicht der übliche Weg sein, ist mir aber auch nicht zum ersten Mal passiert. Bedenken hinsichtlich der Sicherheit habe ich keine. Das Verfahren, nach Erhalt der SIM-Karte beim Provider anzurufen und damit die Aktivierung zu veranlassen, kannte ich bisher dagegen noch gar nicht. Das scheint mir auch umständlich, zumal dieser Anruf heutzutage sicher auch über eine entsprechende tarifierte Sonderrufnummer erfolgen würde.
Wie auch immer, seit dem 15.05. nutze ich meinen neuen BASE-Vertrag. Im Online-Kundenbereich wird als Vertragsbeginn der 14.05. angezeigt, also rechne ich damit, dass die Grundgebühr auch ab diesem Tag berechnet wird.
Zusammenfassend bin ich im Moment mit dem Ablauf zufrieden, fehlt eben nur noch die Auszahlung des Händers, die mir aber schriftlich für das Monatsende angekündigt wurde.

Na, für einen Moment hast Du mich auch unruhig gemacht ... :cool: