Vertrageverlängerung Vodafone ohne Kundenkennwort möglich?

strassl · 20. Februar 2003

Hi,

ein Arbeitskollege von mir hat ein D2 Vodafone Vertrag und hat allerdings das Kundenkennwort nicht mehr was er bei Vertragsbeginn bestimmt hat. Er hatte mich heute gefragt, wie er jetzt zu einem neuen subventionierten Handy kommt da er den Vertrag weiterlaufen lassen will. Beim D2 Shop wollten die das Kennwort haben.

Jetzt meine Frage, wie ist es möglich auch ohne dem Kundenkennwort ein neues subventioniertes Handy zu bekommen? Oder wie er das Kundenkennwort rausbekommen kann?

cu Dirk

voicestream · 20. Februar 2003

Schreib denen von der Vodafon Kundenbetreuung das Du das Kundenkennwort ändern willst, weil Du es vergessen hast. Dies geht meiner Ansicht aber nur schriftlich.

VOICESTREAM

zickenbaendiger · 20. Februar 2003

erstmal bei der Hotline anrufen und die Fragen dann nach anderen Daten die nur dem Kunden selbst bekannt sein dürften.
Die können dann gegebenefalls das Kennwort nennen.
Es sollte ebenfalls die Möglichkeit geben das Kundenkennwort schriftlich mit Unterschrift abzuändern.

strassl · 20. Februar 2003

Ok, vielen Dank für die Tips, werde ich ihm morgen sagen. Denke mal, das es so klappen wird.

cu Dirk

Vertrageverlängerung Vodafone ohne Kundenkennwort möglich?

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