Kostet Nix XXL: Nokia, Samsung, Sony Ericsson etc

Re: Anschlußgebühr abgebucht!

Zitat

Original geschrieben von JSB24
Bis auf die abgebuchte AG bin ich zufrieden - Auszahlung erfolgte, Gerät wurde schnell geliefert und ist OVP gewesen!

Auch nach meinen Erkundigungen erstattet E-Plus mir die AG nicht automatisch auf einer der nächsten Rechnungen...

Was tun?!?

Antwort hier im Forum wäre schön, da ja wohl mehrere User die gleiche Frage haben.

Grüße

JSB24

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antwort wirst du nicht erhalten, das war wohl ein Weihnachtsgeschenk von uns an Deromedia.

Gestern rief ich deromedia direkt an; dort wurde mir gesagt, dass die mobilcom-hotline nicht immer einsicht in die vorgänge der außendienstmitarbeiter habe und deshalb eine erstattung der ag dort nicht vermerkt sei. man wolle sich aber darum kümmern und ich sollte meine nummer hinterlassen. bis heute kam kein rückruf!

Zitat

Original geschrieben von Poldy83
Gestern rief ich deromedia direkt an; dort wurde mir gesagt, dass die mobilcom-hotline nicht immer einsicht in die vorgänge der außendienstmitarbeiter habe und deshalb eine erstattung der ag dort nicht vermerkt sei. man wolle sich aber darum kümmern und ich sollte meine nummer hinterlassen. bis heute kam kein rückruf!

Was erwartest du denn? Wenn die einen speziellen Deal mit ihren VB zum Jahresende haben, dann kann ich mir das schon vorstellen. Und über/zwischen die/den Feiertage(n) kann das auch mal dauern...

Ich finde die Kommunikation von deromedia auch nicht optimal, zieht sich alles ein wenig.
Allerdings bewegt sich ja auch was.

vielleicht ist der laden down und wir könne froh sein, dass wir wenigstens das geld noch erhalten haben.

Gutschrift

Hier scheint ja bei manch einem das Orakel im Wohnzimmer zu stehen. Vielleicht haben auch die Feiertage zur depressiven Verstimmung geführt...

Auch ich war zuletzt nicht besonders zufrieden mit der Kommunikation von deromedia. Dennoch sollte man sich lieber an Fakten halten als denn hier die Welt- bzw. Anschlußgebühren-Untergangsstimmung zu verbreiten.

Bis auf 0,- AG ist bei mir alles sehr gut gelaufen. Heute habe ich online bei Mobilcom gesehen, daß die AG 2x als Vorabgutschrift aufgeführt ist - hat natürlich noch keine Rechnungscharakter; dennoch bin ich guter Dinge! :top:

So long

JSB24

Hatte heute die Willkommensschreiben im Briefkasten...
Auf der kann unter den Vertragsdetails die Gutschrift der AG entnehmen.
Also klappt das scheinbar in meinem Fall ohne weitere Probleme.

Ähem... kleine Frage am Rande

zahlt ihr aktuell den Monatspreis oder ist der bei euch aktuell befreit?

Moin,

also, ich war hier auch grad meine Sachen am Ordnen, und da fällt mir auf : Ich zahl im Moment auch nichts.

Hab zuerst gedacht, dass die am Anfang gezahlte Anschlussgebühr, die ja eigentlich befreit war, der Grund dafür ist. Aber das ist ja schon ein halbes Jahr her.

Vielleicht haben wir ja aus Versehen 6 Monate Grundgebührbefreiung on top gekriegt, und keiner hats bemerkt :top: