Kündigung T-Mobile wegen falschen Daten?

  • Mahlzeit Leute,


    über die Suche und Google habe ich leider nicht viel gefunden, falls es das schon gibt, bitte Link geben :o



    Folgendes Szenario:


    Vertrag + Endgerät bei T-Mobile GK abgeschlossen.


    Rechnungsanschrift X (Wohnsitz mit gleichzeitigem Sitz meines Unternehmens)
    Lieferanschrift Y (Sitz meines zweiten Arbeitgebers, hier bin hauptberuflich, also die meiste Zeit der Woche)


    Ich erhalte trotzdem meine Rechnungen an die Lieferadresse, statt an die Rechnungsadresse. Trotz mehrmaliger Bitte auf Umstellung ist nichts passiert.


    Da ich die Vertrags- und Gerätekosten mit meinem Unternehmen absetzen kann, benötige ich natürlich die Rechnungen auf meinen Namen + Namen von meinem Unternehmen.


    Was kann ich da machen? Bringt es etwas, T-Mobile eine Frist zu setzen mit der Bitte um endgültige Umstellung und natürliche erneute Rechnungsausstellung der bereits gezahlten Rechnungen auf den richtigen Namen?


    Wäre dies eventuell sogar ein Punkt zum Stichwort "ausserordentliche Kündigung" (oder wie man das auch immer nennt? :D )


    Danke für eventuelle Hilfe und liebe Grüße

  • ruf' beim GK Team an und bitte um Storno der alten Rechnung und um eine neue Rechnung. Das klappt immer. Wenn nicht, dann richte eine Gruß von mir aus :D

  • Ich habe angerufen und per Mail darum gebeten. Entweder sind die zu dämlich mal eben Adressdaten zu ändern, oder die wollen einfach nicht.

  • Kannst du doch im Kundencenter selber Online ändern....


    Bin da kein GK mehr, müsste vielleicht sogr 3 Euro gutschrift für dich bringen, da du es selber machst im Onlineportal !

    MfG


    HH

  • Zitat

    Original geschrieben von ap0ll0
    Ich habe angerufen und per Mail darum gebeten. Entweder sind die zu dämlich mal eben Adressdaten zu ändern, oder die wollen einfach nicht.


    dann verlange den Teamleiter. Ich weiss ja nicht was für Pfosten an der 2828 arbeiten, aber für Diamant-Kunden geht normalerweise alles.

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