Was tun gegen "Vodafone Internet Messaging Flat"?

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    Ich war Ende 2008 einer der ersten Blackberry Storm User. Im Nachhinein muss ich sagen, dass es vielleicht schlauer gewesen wäre, erste Testberichte abzuwarten. Mittlerweile habe ich das 3. Tauschgerät und bin noch immer nicht wirklich zufrieden.


    Nachdem jetzt der HTC HD2 erschienen ist, bin ich eigentlich innerlich bereit, den Preis für das Gerät zu zahlen. ABER: Ich habe den Tarif Internet Messaging L an der Backe. Dieser lässt nur den APN wap.vodafone.de zu, nicht jedoch den "web", der eigentlich notwendig ist um ein Windows Mobile Gerät auszunutzen.


    Eine erste Sondierung mit der Kundenberatung hat ergeben, dass man mich auch mit Wechsel in die eigentlich teurere Superflat Internet nicht aus der Option entlassen möchte.


    Gibt es hier eventuell gegenteilige Erfahrungen bzw. Argumente auf die Vodafone eingeht? Ich habe noch 3 andere Verträge bei diesem Unternehmen und überweise 120€ im Monat. Da hätte ich mir etwas Entgegenkommen erwünscht!


    Grüße,
    Sebastian

  • Ruf einfach ein Paar mal bei der Hotline an.. Evtl. erbarmt sich ein Mitarbeiter dort. War bei mir auch so... Irgendwann hatte ich den Richtigen in der Leitung.

  • Hm, den Versuch ist es wert!
    Also bei dir hats geklappt, das ist schonmal gut zu wissen.


    Ist ja nicht so, dass ich mich aus meinem Vertrag verpissen will. Im Gegenteil, die Superflat Internet wird mich bei fast gleichem Leistungsumfang sogar 5€ mehr kosten...



    Grüße,
    Sebastian

  • Vodafone ist recht Kulant, lässt sich alles Regeln.



    Wenn du eine Vernüftige Person an der Leitung hast wird sie/er dich an eine "Höhere instanz" durchstellen - die haben ahnung und sind auch interessiert.


    Klappt erfahrungsgemäß aber nur in den Frühen Nachmittagsstunden (da die Leute vielleicht normalen 8Std. tag haben da "oben"?!..kann aber auch nur zufall gewesen sein.

    Geschäftsaufgabe zum 01.09.2012 wegen Todesfall.

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