Kabel Deutschland Auftrag: Widerruf unmöglich?

  • Hi @ all,



    hatte vor einigen Tagen KD bestellt. Der Techniker kam und meinte dann nach Prüfung, dass ein Anschluss erst im Juli möglich wäre, nachdem der Hausverwalter alles umgerüstet hat (ist ein größeres Miethaus).


    Nun habe ich fristgerecht meinen Auftrag (nicht Vertrag, denn dieser ist ja noch nicht zustande gekommen wegen fehlender Installation) widerrufen und KD schreibt nun:


    "Leider können wir Ihren Widerruf nicht annehmen. Der Gesetzgeber sieht eine Widerrufsmöglichkeit nur bei Haustür-, Internet und Telefongeschäften vor. Deshalb werden wir das Vertragsverhältnis bis zum Ende der vereinbarten Vertragslaufzeit zu den bestehenden Bedingungen weiterführen."


    Also 1. einen Vertrag gibt es noch gar nicht!
    2. Widerrufen kann man doch alle per Fernabsatz getätigten Aufträge innerhalb von 14 Tagen, oder???


    und 3. Wer hat nun Recht?!


    Viele Grüße

  • zu 1. Doch, ein rechtgültiger Vertrag ist durch die Auftragsbestätigung zustande gekommen.
    zu 2. Ja
    zu 3. Bei Punkt 1 hat Kabel Deutschland Recht, bei Punkt 2 hast Du Recht.


    Wieviel Zeit kann sich denn Kabel Deutschland laut AGB bis zur Bereitstellung leisten?


    Gruß


    Tommy

  • ja, per Internet! Nein, ein Vertrag kommt erst mit INSTALLATION zustande (habe ich schriftlich von KD).


    zur zeit zwischen beauftragung und installation ist nicht genaues gesagt. "mehrere wochen" kann es dauern.
    widerrufen kann ich trotzdem rein rechtlich alles innerhalb von zwei wochen nach widerrufsbelehrung. daher ist KD in ALLEN punkten im unrecht und hat mir heute telefonisch zugesagt, eine widerrufsbestätigung zuzusenden! geht doch!


    aber immer erst diese illegale masche !

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