Halli Hallo. Ich und meine Mutter haben seit Jahren Mobilfunkverträge bei Talkline. Da wir den Kündigungstermin verpasst haben müssen wir noch eine Weile um genau zu sein 2 ein halb Jahre mit den Verträgen vorlieb nehmen. Mein Handy ist inzwischen mehr als 2 Jahre alt und da ständig in Gebrauch ziemlicher Schrott (Software hängt sich ständig auf. Geht an und aus wann es will, sms verschwinden einfach im Nirvana) d.h. ich brauche dringend ein neues. Da es alle die ich kenne so machen wie ich und alte und oder beschädigte Handys entsorgen hab ich auch niemanden der mir eines borgen könnte. und ein Handy ohne Simlock zu kaufen ist momentan zu teuer für mich. Bei Talkline steht einem nach gewisser Zeit ja ein neues Handy zu. Nun wollte ich davon wie schon oft zuvor davon Gebrauch machen. Die Angebote waren zwar dürftig aber hab nach längerem suchen und abwägen dann doch was gefunden. Und jetzt der Schock. Seit neuestem kann man sich anscheinend nur noch Handys von einem Hersteller "aussuchen"/bestellen. In meinem Fall war das ein IPhone von Apple. Dann dachte ich gut nimmst du eben ein IPhone (obwohl mir das Ding viel zu viele Extras hat). Als ich die Bestellung abschicken wollte rührte sich erst mal gar nix. Nach stundenlangem rätseln was ich bei der Bestellung falsch gemacht haben könnte fand ich dann winzig klein in der unteren linken Hälfte des Formulars das ich den Tarif wechsel MÜSSTE. Darauf hin dachte ich das es vielleicht nur ein kleiner Fehler seitens Talkline war und habe mich dann an den Kundensupport gewandt. Man hat sich dort nicht mal die Mühe gemacht meine eMail zu lesen (DIE ICH DREI MAL ABSCHICKEN MUSSTE). Ich bekam ein automatisch generierte Antwort mail mit einem Link zu irgendeiner Debitel Seite wo ich mir was aussuchen sollte. Und Überraschung:flop: : Die Preise (den versicherten Versand nicht mit gerechnet) dort waren astronomisch hoch. Habe dann erst mal fleißig gegoogelt um mein Problemchen zu lösen. Lange Rede gar kein Sinn. Ich stehe mit einem Vertrag da den ich eigentlich gar nicht mehr wollte und einem Handy das langsam auseinander fällt.
Kann mir jemand sagen wie ich von Talkline von Vertrags wegenen mir eines Handy auf deren Seite aussuchen kann ohne das ich einen neuen Vertrag abschließen muss.
p.S. sorry für den Roman wollte nur mein Problem GANZ genau beschreiben