Mein Base Duo Knaller: 3für2 Aktion + Top Smartphones Apple, Nokia, HTC, Samsung

Zitat

Original geschrieben von Apfelbrei
vesat, meine beiden Verträge wurden storniert. Allerdings sind die beide Nummern noch zu erreichen (Mailbox geht ran) und eine Stornierungsbestätigung seitens Base habe ich auch nicht bekommen. Läuft da schon alles korrekt?
Meine Bestellnummer: 288316

Stornierungsbestätigung heute erhalten; beide Nummern "zur Zeit nicht vergeben"; der Fall ist damit für mich erledigt;

Geld immer noch nicht auf Konto:

Mods, das war ein Fehler, bitte löschen.

Geld immer noch nicht auf Konto: Auftrag 288400

Hallo Vesat,

trotz Email und Anruf: Geld ist nach einem Monat immer noch nicht zurück auf Konto. Was ist bei euch los?
Bitte dringend um Rückmeldung.
Grüße
Johannes

Hallo Vesat,

Die Email war vom 11.01.2010 an aktion@, Thema Rücküberweisung 288400 offen. Antwort: Weiterleitung an Buchhaltung, aber danach keine Zahlung.
Das angesprochene Telefongespräch war noch Ende Dezember mit einer Mitarbeiterin, als absehbar war, dass die Aktion in die Hose ging. Sie sagte zu, dass die Rücküberweisung baldigst (spätestens kommende Woche) getätigt sein würde.

Was ich hier vermisse: Die Aktion war damals ja echt bescheiden, aber die Kommunikation anschließend kaum besser.
Offene Fragen: Ist denn das Geld über 109€ jemals angekommen oder nicht, es gibt ja Zahlendreher etc., falsche Zuordnungen usw.
Anregungen wären: Meldung Status Zahlungseingang, Status Rücküberweisung, Status nach Buchhaltungsbearbeitung oder auch eine persönliche Antwort auf eine Mail, zumal nach einer solchen unerfreulichen Aktion.

Was absolut nicht geht: 4 Wochen nach Abschluss der Aktion weiterhin Unklarheit und Schweigen, wo das Geld geblieben ist.

Grüße

Johannes

Beitrag doppelt, deshalb gelöscht.