Guten Abend,
ich hatte meinen Arcor DSL / Festnetzanschluss gekündigt, anschließend einen neuen Vertrag bei Alice abgeschlossen.
Nun meldete sich die Vermittlerin, dass Alice nicht garantieren können, dass meine Festnetznummer portiert wird. Dies läge daran, dass ich selbst den Arcor Vertrag gekündigt hätte.
Eine Möglichkeit sei, dass der neue Alice Vertrag storniert wird, ich meine Kündigung bei Arcor widerrufe und anschließend wieder einen neuen Vetrag bei Alice abschließe.
Weiß jemand, ob das wirklich so kompliziert sein muss? Würde nicht ein Schreiben meinerseits an Arcor ausreichen mit der Aufforderung, die Nummer Alice zur Verfügung zu stellen?
Vielen Dank.