Alice - Zahlen für nicht gebrachte Leistungen?

Zitat

Original geschrieben von phonefux
Hast du denn eine Auftragsbestätigung für den neuen Anschluss bekommen?

ja die habe ich bekommen.

Hier mal 3 Schreiben die ich bekommen habe.

http://img155.imageshack.us/i/img1015d.jpg/

http://img713.imageshack.us/i/img1016k.jpg/

http://img849.imageshack.us/i/img1017f.jpg/

Kurz nach der Auftragbestätigung kam auch das 3 Wochenversprechen. Das wurde nicht eingehalten und bis Dezember bekam ich Mitteilungen dass sich das ganze immernoch verzögert.

Dann erhielt dich endlich mal das Schreiben in dem ich mitgeteilt bekomme dass ein Anschluss nicht möglich ist.

Schreiben aufsetzen, das Du die Kündigung nur zurückgenommen hast, weil dir - telefonisch - einen Verfügbarkeit zugesagt wurde und die schreiben später auch "nur" technische Probleme aber nicht die gänzliche Unmöglichkeit bescheinigen.

Hoffentlich hast Du noch einen Beleg für die Kündigung damals !
Edith: Den hast Du ja !

Das ändert so aus meiner Laiensicht einiges, und da wird was zu machen sein. Aber bevor Du Rückbuchungen vornimmst, BITTE vorher mit Frist schriftlich versuchen zu klären.

Gekündigt habe ich damals ( im Sommer 2010 VOR Umzug )direkt aus der Alice Lounge. Muss gucken ob ich davon noch was habe.

Jetzt habe ich ja ein 2.mal gekündigt nach dem Alice mir das auch nahelegt.
Diesen Beleg habe ich.

Danke schonmal für die Antworten.

Achso ! Das ist die Bestätigung der 2. Kündigung, und du hast nur 1 Monate Laufzeit.

Dann, ja genau dann sieht's doch gut aus. Das ist das wohl in der Tat eine nicht erbrachte Leistung. Ich würde dann max. 1 Monate zahlen mit der Argumentation "hätte Sie mir sofort mitgeteilt, das es nicht geht -> 1 Monate, dann greif die Kündigung".

Den Monat wirst Du im zweifel aber zahlen müssen, weil eben Umzug.

Da sehe ich als Laie keine Problem, das durch zu bekommen.

dann siehts ja doch besser aus als ich dachte.

Ich bin Anfang Juli umgezogen, das ganze war sehr kurzfristig, so dass ich erst ende Juni kündigen konnte.
Das heisst Juli müsste ich noch zahlen was ja legitim wäre.
D.h, da ich seit August 2010 keinerlei Leistung mehr bekam nix mehr zahlen müsste.

Versuch es einfach...

Meine Laienmeinung: Aus den Vertrag müssen Sie sich wg. Umzug nicht raus lassen. ABER: Wenn sie dir den Umzug bestätigen, müssen sie auch leisten. Und die Kündigungsfristen sollten bei den ALICE Verträgen ohne Laufzeit das geringste Problem sein.