Hallo zusammen,
hat von euch schon jemand den o2 Business 48h-Austauschservice in Anspruch genommen?
Welche Geräte werden da aus welchen Gründen getauscht?
Grüße,
-T.
o2 Business 24h-Austauschservice
-
-
-
Wie meinst du das ? Das Gerät muss von o2 sein und sollte natürlich einen Defekt haben.
-
Hallo,
ja natürlich. Bin o2-Business Kunde und es geht um ein o2-My-Handy Gerät, ... wollte einfach hier mal den genauen Ablauf und die Erfahrungsberichte erfragen.
Gruß,
-T. -
Hotline anrufen und Austausch beauftragen. Die fragen nach dem Gerätefehler, was für ein Gerät etc... und dann kommt ein Paketdienst vorbei, bringt das neue Gerät und nimmt das alte mit. Das wird dann überprüft und stellt sich im Nachhinein heraus das der Schaden selbst verursacht wurde kommt eine Nachricht das man entweder zahlen muss oder das Austauschgerät wieder zurückschicken muss und das defekte Gerät zurückbekommt. Hat eigentlich immer reibungslos geklappt.
-
o2 anrufen.
Neues Gerät wird angeliefert (ohne Akku), altes Gerät dem Kurier mitgegeben - ohne den Akku.Man kann aber auch in einen Shop dackeln.
-
Zitat
Original geschrieben von mostwanted
Man kann aber auch in einen Shop dackeln.
Kann man sich aber auch schenken. Die machen nämlich auch nichts anderes als da anzurufen. -
Hallo,
habe wie ist es zB. mit dem iPhone 4? Wird da auch ohne Probleme getauscht bei Display, Empfangs-, Akkuproblemen?
Gruß,
-T. -
Getauscht wird grundsätzlich immer erstmal. Beim iPhone wirst du noch gefragt ob die neueste Firmware installiert ist vorher nehmen die bei dem Modell keinen Austauschauftrag an. Ansonsten wüsste ich nicht was dagegen spricht...
-
Zitat
Original geschrieben von Bnet
Hallo,habe wie ist es zB. mit dem iPhone 4? Wird da auch ohne Probleme getauscht bei Display, Empfangs-, Akkuproblemen?
Gruß,
-T.Im ersten Jahr besser zu Apple.
Jetzt mitmachen!
Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!