Hardware-Problem: PC bootet neu bei jeder Art von Spiel

    Guten Abend zusammen,


    ich bin ehrlich gesagt etwas ratlos: Ich habe mir vergangene Woche bei einem größeren PC-Einzelhändler einen neuen Gaming-PC anbieten lassen und letztendlich auch bestellt. Das Ganze war zwar etwas teurer als wenn ich das gute Stück aus dem Internet bestellt und selbst zusammen geschraubt hätte, aber dafür habe ich quasi um die Ecke einen Ansprechpartner im Servicefall. Dummerweise scheint nun genau das nötig zu sein...


    Ich habe den PC am Donnerstag abgeholt und gestern abend mit dem Einrichten begonnen. Windows 7 (64bit) aktiviert, die vorher gesicherten Daten wieder auf den neuen PC aufgespielt, Treiber aktualisiert, Windows Updates durchlaufen lassen und schließlich auch die PC Spiele teilweise wieder installiert. Hauptsächlich geht es um Battlefield 3 - die Art des Games hat aber anscheinend keine Auswirkung auf das eigentliche Problem. Bis heute Mittag konnte ich ohne Probleme spielen - dann plötzlich bootet der PC mitten im Multiplayer von Battlefield 3 neu. Ich habe mir nichts dabei gedacht und mich nach dem Neustart wieder eingeloggt - doch seit diesem Zeitpunkt bootet der PC immer neu, wenn's an das eigentliche Spielen des Games geht. Die Anwendungen starten alle normal, nur sobald der Ladevorgang für's Spiel zu Ende ist - zack, ohne Fehlermeldung. Es erscheint lediglich beim anschließenden Neustart der schwarze Windows Fehlermeldungs-Bildschirm mit dem Hinweis: "Windows konnte nicht erfolgreich heruntergefahren werden."


    Ich habe den PC bereits mehrere Male neu aufgesetzt und nur die nötigsten Treiber bzw. Anwendungen installiert - leider alles ohne Erfolg. Zudem habe ich den PC bereits geöffnet und auf sichtbare Schäden bzw. lockere Kabel etc. kontrolliert - nichts. Was kann hier schief gelaufen sein? Meinen Händler habe ich bereits kontaktiert, jedoch war da heute niemand mehr zu erreichen; da kann ich frühestens am Montag auf Rückmeldung hoffen.


    Kurz zu den einzelnen Komponenten:


    Intel S-1155 i7-2600k Box CPU
    Scythe Mugen 3 CPU Kühler
    DDR3 PC1600K Corsair RAM, 8 GB
    Windows 7 64bit
    Corsair 850W Netzteil
    Asus P8Z68 Deluxe Mainboard
    MSI Lightning GTX580 GraKa



    Über jegliche Hilfe bin ich sehr dankbar...

    Erstmal solltest du den automatischen Reboot nach einem Bluescreen deaktivieren. Dann könntest du schauen, ob ein crashlog geschrieben wird und das mit entsprechenden Tools analysieren. Damit findest du dann ggf. einen Hinweis darauf, welcher Systemteil dafür verantwortlich ist.

    Das habe ich jetzt gemacht - der PC bootet allerdings immer noch neu... Bin wie folgt vorgegangen: Arbeitsplatz/Rechtsklick/Eigenschaften/Erweiterte Systemeinstellungen/Starten u. Wiederherstellen/Einstellungen/Häckchen entfernt bei "Automatisch Neustart durchführen"

    Speicherintegrität testen --> memtest386 -->evtl Speicherriegel defekt
    CPU Temperatur beobachten --> evtl Kühlkörper/Wärmeleitpaste nicht korrekt angebracht
    Spannungsversorgung beobachten --> Evtl Netzteilfehler

    Naja Battlefield 3 auf jeden Fall...GTA IV wurde auch getestet, da bin ich mir jetzt nicht ganz so sicher. Lässt sich die DirectX Version denn immer direkt im Spiel abändern? Hab da glaube ich noch nie wirklich eine Änderungsmöglichkeit gesehen...


    Edit: Also Battlefield 3 kann ich schonmal vergessen - denn um hier zu den Grafikoptionen zu kommen muss ich zwangsläufig irgendeinen Spielstand laden - entweder die Kampagne oder den Multiplayer. Bei beidem schmiert der PC ab. Ich werde jetzt mal GTA IV nochmal installieren - da komm ich zumindest bis ins Options-Menü, aber ich wüsste nicht wo ich da DirectX auswählen sollte (vllt. steh' ich momentan auch nur extrem auf'm Schlauch...)



    webbiller: Memtest läuft grad durch, aber dürfte ein defekter Riegel solche Auswirkungen haben? o.O CPU Temperatur beläuft sich auf ca. 38°C im Ruhemodus. Wie kann ich testen ob das Netzteil einen weg hat? Eigentlich ja nur durch den Austausch gegen ein Neues, oder?

    Besorg Dir mal von der Firma MSI die Software Afterburner und stelle die Core Clock mal so ca. 50MHz kleiner. Ich besitze ebenfalls eine GTX580 von EVGA und habe da das Phänomen gehabt, dass einige DX11-Spiele mit Abstürzen beendet wurden. Nach längeren Recherchen bin ich dann darauf gekommen, dass bei einigen GTX580 (und evtl auch anderen Chips der Serie) mit einer zu geringen Kernspannung gearbeitet wird. Es gibt nun zwei Alternativen: Die Kernspannung erhöhen (potentiell gefährlich) oder den Kerntakt verringern. Ich hab in meinem Fall von 772MHz auf 699 verringert, und seitdem sind alle DX11-Probleme verschwunden.


    Aber vorrangig würde ich wie vorher schon erwähnt mal das System auf Speicherfehler und Rechenfehler überprüfen. Memtest386+ wurde schon genannt, weiterhin mal eine Stunde lang mit der Software Prime95 laufenlassen (auf allen CPU-Kernen gleichzeitig, sollte aber automatisch gehen. Müssten vier Fenster aufgehen, und in jedem Fenster läuft ein Kern). Wenn das alles absolviert ist, dann bleibt eigentlich nur ein Netzteilfehler oder ein Grafikkartenfehler übrig.

    Dumm nur, dass es gar keinen BlueScreen gibt.


    Wenn das System ohne BlueScreen neu startet dann liegt es meiner Erfahrung nach eigentlich immer an der Hardware. Ich würde auch auf die Grafikkarte tippen.

    Um das Problem vielleicht etwas einzugrenzen:
    Starte mal Futuremark im Fenstermodus und lasse dir dazu parallel die Werte von Grafikkarte (MSI Afterburner) und CPU (Asus AI Suite II). Damit könntest Du ein eventuelles Temperaturproblem aufgrund eines schlecht sitzenden Kühlers ausschließen.


    Auf der anderen Seite: Wenn Du schon bei einem Händler vor Ort gekauft hast, soll sich auch dieser um das Problem kümmern ;)

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