Congstar Prepaid kündigen. Wie?

Brief an Congstar schreiben, dass Du die Karte mit Nr. soundso kündigen willst und das Guthaben bitte auf Deine Bankverbindung überwiesen werden soll....fertig!

Soweit ich weiß, wollen die die Sim nicht wieder zurück haben.

Guthaben gibt es nur zurück, wenn es sich nicht um Startguthaben oder anderes geschenkts Guthaben (Boni) handelt.
Wenn die Karte gekündigt ist, musst du mindestens mit 42 Tage rechnen, bis das Geld auf dem Konto ist. Manchmal muss man auch nachharken, bis Congstar in die Gänge kommt.

per Email gehts auch (zumindest die kündigung ohne auszahlung des geldes)

aber probieren kannste mal

Habe heute via Fax bei Congstar gekündigt, weil ich mit meiner Nummer zu Fyve wechseln will.

Kann ich das mit meinem Restguthaben (dürften ca. 8€ sein) noch im nach hinein klären?

Sind die 8 EUR nach den MNP Kosten noch auf der Karte? Dann sind die weg.
Hast du keine 25 EUR Prepaidguthaben, klappt die Rufnummernmitnahme nicht.

http://congstar.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/208

Ich habe heute 30€ aufgeladen - 3 waren noch drauf...

... nun gut, bis dahin habe ich sicherlich noch ein paar Euros vertelefoniert.

Wo steht da, dass das Restguthaben weg ist? In der Preisliste nicht.

Zitat

Original geschrieben von mic30
Wo steht da, dass das Restguthaben weg ist? In der Preisliste nicht.

Aber vielleicht auf der Verzichtserklärung, die er noch unterschreiben muss.

Habe auch vor Jahren mal eine Nummer portiert (aber anderer Anbieter), da Stand im Text, dass eventuell vorhandenes Restguthaben verfällt und nicht ausgezahlt wird.

In die Verzichtserklärung schreibt man dass das Restguthaben auf $eigenes KTO zu überweisen ist.
Mit der Verzichtserklärung habe ich somit nur auf die Nummer aber nicht auf das Guthaben verzichtet welches recht schnell kam.
Gekündigt wurde per Mail und die SIM wollten die auch nicht haben.

-ralf-