Während der ersten 6 Monate der 2jährigen Garantie kannst Du im Defektfall nach Deiner Wahl entscheiden, ob der Verkäufer das Gerät nachbessern soll oder Du ein Neues möchtest. Darüber hinaus ist der Verkäufer während der gesetzlichen Garantiezeit stets für die Behebung von Fehlern zuständig (wobei nach den ersten 6 Monaten eine Beweislastumkehr zu Lasten des Käufers eintritt) - ein Verweis der Hotline auf die S///-Hotline ist also nicht statthaft.
P800, erst eine Woche alt und schon hinüber?
-
-
-
Zitat
Original geschrieben von Kenji
Und von wegen im Mobilfukbereich wird dies anders gehandhabt (ein kurzer Kommentar eines eplus Mitarbeiters).
Da würde ich dann höflich, aber bestimmt nach dem werten Namen fragen und mit einer schriftlichen Beschwerde bei seinem Vorgesetzten drohen...
Jetzt mitmachen!
Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!