Mobilcom - All Net Flat Preissenkung - Recht auf Anpassung bei bestehendem Vertrag?

Re: Mobilcom - All Net Flat Preissenkung - Recht auf Anpassung bei bestehendem Vertrag?

Zitat

Original geschrieben von caudexpflanze
Habe ich hier ein Recht auf eine Preisanpassung bzw. Preissenkung meines bestehenden Vetrages oder gibt es hier eine Art Sonderkündigungsrecht?

Ganz klares Nein.

Zitat

Original geschrieben von caudexpflanze
Oder muss ich jetzt die 24 Monate Vertragslaufzeit aussitzen?

Ja. Einzige Möglichkeit wäre es über Kulanz zu versuchen, was aber wahrscheinlich eher schwierig wird.

Hast du es mal versucht über die MD Hotline was zu erreichen über Kulanz?

Angesichts der Misserfolgsaussichten würde ich sowas gar nicht erst erfragen. Wenn die Anbieter beim Anbieten neuer Tarife oder der Verbilligung bestehender jedesmal auch nur aus Kulanz die Tarife von Bestandskunden nach unten hin anpassen würden kämen sie gar nicht mehr hinterher - vom Wegfall der Kalkulationsgrundlage und von der Erosion der Gewinnerzielungsabsicht ganz zu schweigen. Neue Tarife und neue Preise sind ja zur Gewinnung neuer Kunden gedacht. Die Bestandskunden dürfen höchstens bei gerade auslaufendem Vertrag kostenfrei dahin wechseln. Es würde ja auch kein Bestandskunde kulant dem Mobilfunkanbieter mehr zahlen, wenn der bei neuen Tarifen die Preise effektiv erhöht. <-;<

Mehr als Probieren kann man eh nicht. Entweder die geben einem eine Lösung oder halt nicht. Aber nicht, dass du da nachdem die Nein gesagt haben trotzdem öfter da anrufst. Wenn ich so von Freunden höre die für die Kundenbetreuung bei Base arbeiten, da Rufen Leute mehrmals an um irgendwas zu erreichen, obwohl demjenigen schon gesagt wurde nee gibts nicht und das auch im System hinterlegt ist

Zitat

Original geschrieben von caudexpflanze
damit hast du sicher Recht... nur bin ich mir sicher, dass diese neuen tarife schon zum Zeitpunkt meines Vertragsabschluß in Plaung waren bzw. feststanden... deswegen wäre hier ein kulantes Verhalten durchaus angebracht. Wenn ich shcon 1 Jahr doer sod abei wäre, würde ich mich das jetzt auch nicht rummachen. Ich mach mir da auch keine Hoffnung. Wenns nicht klappt, haben sie sich halt gleich nen Kunden verprellt und dazu bekommen sie auch direkt jetzt schon meine Kündigung zum Vertargsende zugeschickt.

Ob die Kündigung nun kommt oder am letzten Tag spielt gar keine Rolle. Möglicherweise hättes der umsichtige Kunde sie auch sowieso zeitnahn geschickt. Ob es ein Jahr oder zwei Monate sind ist auch kein grundsätzlicher Unterschied - höchstens, falls noch vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht werden könnte. Einen Kunden verprellt hat der Anbieter mit dem neuen Tarif auch nicht. Zum einen hat der ja die alten Bedingungen für so attraktiv gehalten, daß er einen Vertrag zu diesen Bedingungen abgeschlossen hat. Zum anderen hat er dem Altkunden nichts vorenthalten. Wenn der sich aber aus welchen Gründen auch immer gern und unbedingt geprellt fühlen möchte wird er das auch sowieso machen. Daß der neue Tarif vorher schon in Planung war ist möglich, aber bedeutungslos. Über den Moment hinaus ist ja generell alles konstant in Bewegung. (-:=

Ich würd's erst gar nicht probieren, aber unverbindlich, ohne Erwartung und insbesondere ohne Gram im Ablehnungsfall kann man's natürlich trotzdem mal erfragen. Dann hat man alles menschenmögliche getan und kann sich darüber freuen, daß man auch eine kleine Chance nicht hat vorbeiziehen lassen. (-:=