Hallo Zusammen,
ich habe einen Laufzeivertrag bei Vodafone, der jetzt durch meine Kündigung zum September beendet wird. Vor zwei Jahren habe ich auch einen Vodafone DSL-Anschluss bestellt gehabt. Direkt nach der Bestellung bekam ich einen Surfstick dazu mit dem ich bis zur Freischaltung des richtigen DSL-Anschlusses online gehen konnte. Nach Aktivierung des DSL-Anschlusses habe ich den Surfstick nicht mehr benutzt, er war jedoch weiterhin auf meiner Mobilfunkkundennummer vorhanden, hat aber keinerlei Kosten verursacht.
Zwischenzeitlich bin ich umgezogen, an meiner neuen Adresse konnte Vodafone den Anschluss nicht schalten, sodass dieser dann von Vodafone beendet wurde und die Sache für mich erledigt war.
Nunmehr teilt mir die Kundenbetreuung mit, dass der SurfSofortStick ab sofort durch den Wegfall meines Mobilfunkvertrages monatlich 19,99 EUR verursacht.
Das kann doch nicht wirklich so sein? Was sagt ihr dazu?