Abschlussrechnung O2

Hallo Ihr, ich hatte am 23.11.2012 eine Vertragsübernahme eines o2 Prdouktes und warte bis heute auf eine Abschlussrechnung wo mir zu viel gezahlte Grundgebühren etc noch erstattet werden sollen.
Laut O2 Hotline es gab es angeblich technische Probleme mit der Rechnung es dauert noch.
Wie lange darf es denn maximal dauern, gibt es da gesetzliche Bestimmungen?
Wenn ich schon lange mein Geld hätte, hätte ich Zinsen, wenn auch wenig Laut O2 "wir sind ja keine Bank", aber langsam glaube ich o2 macht das mit Absicht, wenn es bei mehreren so abläuft machen die viel Geld mit den Geld der Kunden.
Hat da schon jemand Erfahrungen?