Liebe Community,
ich habe ein riesiges Problem mit der vorzeitigen Portierung meiner O2 Nummer bei Mobilcom zu Base. Diese sollte zum 4.2. erfolgen, aber das hat wiederholt nicht geklappt und seither ist diese Nummer (meine geschäftliche Nummer!!!) nicht erreichbar!
Ich habe unzählige Male mit Base, Mobilcom und O2 telefoniert bis Mobilcom endlich zugegeben hat, dass das Problem bei Ihnen liegt und sie mit O2 sprechen und das ganze klären müssen. Immer wieder hieß es das Problem sei gelöst und dann ging es doch nicht, der neue Termin ist zum 26.2. und ich bin gespannt ob es dann funktioniert....
Ich hab echt keinen Nerv mehr, und einen Verdienstausfall sowie Rufschädigung habe ich auch weil ich nicht erreichbar bin! Könnt ihr mir sagen, ob ich da rechtliche Schritte einleiten kann? Laut Bundesnetzangentur müssen die Anbieter ja die Portierung lückenlos (also ohne dass man unter der Nummer nicht erreichbar ist!) ermöglichen. Habt ihr sonst irgendwelche Tips für mich? Danke schon mal!
Aikichick