Apple zahlt i53 Millionen US-Dollar an Kundschaft/ Gewährleistung bei Wasserschäden

  • Na, jemand Erfahrungen damit gemacht?


    Apple hat sich bereiterklärt, einen Betrag in Höhe von 53 Millionen US-Dollar zur Schlichtung einer Gemeinschafsklage zu zahlen, in der es um die Handhabung der Gewährleistung bei Wasserschäden geht.


    In iPhone und iPod Touch Modellen befände sich ein weißer Indikatorstreifen aus der Herstellung von 3M, der eigentlich einen Wasserschaden bei Reparaturfällen eindeutig anzeigen sollte. Im Falle des Wasserkontakts färbe sich der Streifen Pink oder Rosa, was einen Garantiebetrug bzw. Manipulation mit den verhältnismäßig kostspieligen Produkten im Gewährsleistungsfall ausschließen sollte.
    Fehlanzeige: Testverfahren unzuverlässig oder zu zuverlässig?


    Nun ergaben die chemischen Eigenschaften des Teststreifens allerdings einige Probleme in der Feststellung von Schäden, denn wie der Hersteller 3M mitteilte, reagiere dieser logischerweise auch auf hohe Luftfeuchtigkeit und führe daher zu einem falschen Alarm. Apple weigerte daher sich bei zahlreichen Geräten, diese zu reparieren. Wer ein iPhone, iPhone 3G, iPhone 3GS oder einen iPod Touch der ersten bis dritten Generation in den Staaten zur Reparatur einreichen wollte und abgelehnt wurde, darf sich nun auf eine Auszahlung von etwa 200 US-Dollar bzw. etwa 100-160 US-Dollar bei den iPod Touch Modellen freuen.


    Quelle:
    http://weblogit.net/2013/04/12…llar-an-kundschaft-11596/

  • Was sollen wir für Erfahrungen in Deutschland haben?


    Es geht um US-Kunden und deren Rechtssystem.

    Suche: aktuell nichts


    30 positiv in der "neuen" Vertrauensliste, ??x mal positiv in der "Alten"..:-)


    Insider: Die Plaaaaaattttttttforrrrrrrrmmmmmmmmmm brennt nicht mehr, sie ist abgesoffen.....!

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