Wo Smartphone reparieren lassen

Beim Verkaeufer reklamieren und abgeben geht immer.

Aber fast alle namenhaften Hersteller (Nokia, Samsung, HTC, LG, etc. ) haben auch Herstellergarantie, das heist du kannst es auch beim Hersteller oder einem Servicepartner reklamieren.

Re: Wo Smartphone reparieren lassen

Zitat

Original geschrieben von wavetime
Hallo,
wo wird eigentlich ein evtl. defektes Handy, das bei der Telekom gekauft wurde, repariert ?
Muss das bei der Telekom abgegeben werden oder kann man es an jede Firma zum reparieren bzw. Austausch schicken ? (z.B w-support)
(Innerhalb der Garantiezeit)

Soweit die Begriffe Garantie (freiwillig) und (gesetzliche) Gewährleistung nicht ganz klar sind - hier gibts Aufklärung dazu:

http://www.ra-kotz.de/garantie.htm

Die Gewährleistung heisst eigentlich Rechts - und Sachmängelhaftung:

http://www.falle-internet.de/de/html/ap_rr_garan1.php

In Deinem Fall (?) ist in den ersten 6 Monaten immer (!!!) der Verkäufer zuständig und muss reparieren, mindern, wandeln oder sogar den Artikel zurücknehmen.

Erst nach diesen 6 Monaten kommt die Beweisumlastkehr zum Tragen ...

Gruss