Base: es meldet sich eine falsche Mailbox

Hallo,

ich habe ein Problem mit meiner Mailbox. Anrufer werden anscheinend zu einer fremden Mailbox umgeleitet.

Ausgangslage: iPhone 5S mit Base All-In, Mailbox aktiviert mit eigenem Ansagetext (Name).

Sobald jemand meine Nummer anruft und die Mailbox übernimmt, wird statt dem aufgenommenen Ansagetext eine fremde Nummer angesagt (0178...). Wenn jemand etwas draufspricht, erhalte ich keine Benachrichtigung auf dem Handy.

Hat jemand eine Idee, wie das Problem zu lösen ist? Die Nummer war ursprünglich im Telekom Netz, dann bei Vodafone und inzwischen bei Base.

Vielen Dank!

Hallo Syntom,

vielen Dank für Deine Antwort. Unter Einstellungen-Telefon-Rufweiterleitung ist der Eintrag nicht gesetzt/nicht angehakt.

Bezieht sich Deine Antwort auf ein allgemeines Vorgehen oder beschreibst Du die Vorgehensweise beim iPhone?

Vielen Dank

Nachtrag: der Code *#5005*86# liefert die Nummer +491779911. Ich dachte immer, dass bei einer Portierung die Mailboxnummer des alten Anbieters (hier Telekom) bestehen bleibt. Liegt evtl. hier der Fehler?

Vielen Dank Euch beiden. Jetzt funktioniert es.