Von Callya OpenEn zu Callya Smartphone Fun s wegen BB Tarif

Hallo,

möchte zur Zeit einen alten Blackberry nutzen, dies ist ja mit dem CallYa Smartphone Fun S kein Problem gewesen. ich habe nun eine alte CallYa Karte die im Tarif CallYa OpenEnd läuft. Ich selber kann nur den Special auswählen bei einem Tarifwechsel. Wie kann ich jetzt zu Callya Smartphone Fun S wechseln ohne die teure Hotline anzurufen? Ich habe das sonst via Chat gemacht der aber zur Zeit anscheinend nicht (mehr) verfügbar ist. Hat da einer eine Möglichkeit bzw Idee?

Wieso gibt es denn den chat nicht mehr?

Ich habe sowas sonst immer per chat geregelt und nicht die Geduld mit der Hotline zu telefonieren...nach den letzten Querelen möchte ich mir das ersparen