Ich wollte heute mein T610 über O2 tauschen lassen, da es den Rauschbug noch hat. Ich habe von O2 eine Rechnung über den Verkauf eines T610 inkl. Vertragsverlängerung zu einem Preis von 199 Euro. Als Käufer ist auf der Rechnung der Vorbesitzer des T610 eingetragen. Die O2 Hotline (Rufnummer auf der Rechnung) behauptet nun, dass ich das Gerät über SE direkt reparieren lassen müsste, da ich nicht berechtigt sei Ansprüche gegenüber O2 geltend zu machen. Schließlich hätten sie meine Daten nicht in ihrem System und ich hätte das Gerät ja auch nicht dort gekauft, sondern halt der Vorbesitzer. Wenn, dann müsste dieser das Gerät reklamieren. Außerdem wäre das ja kein O2 Gerät, sondern ein SE und da müsse ich mich dann entsprechend an SE wenden.
Letztendlich werde ich es jetzt über w-support abwickeln, trotzdem frage ich mich, ob diese Position von O2 haltbar ist, zumal sie ja eine Rechnung über den Verkauf des Telefons ausgestellt haben und somit auch mein direkter Ansprechpartner sind.
Gruß
CK1
