Chance auf Entschäd. wegen ständiger Auto Reparatur ?

  • Hallo Leute,


    bei meinem ersten Thema wurde mir schon sehr viel geholfen, danke nochmals. Ich habe allerdings noch ein Problem und wollte daher mal die Juristen oder die wo Ahnung haben Fragen, wie es Aussieht mit Wandlung oder Schadensersatz an meinem Fahrzeug wegen ständigen Werkstattaufenthalt. Folgendes Problem:


    Letztes Jahr kaufte ich mir einen Neuwagen von der Marke Fiat Modell Stilo 1.8 (3 Türen). Kurz nach Kauf des Fahrzeuges, musste dies wegen eines defekten Kopfairbags in die Werkstatt wo dieser relativ schnell behoben wurde. Ca. 2 Monate später, klagte ich an, dass die Elektronik ständig den Geist aufgibt in Form von Fehlermeldungen und verschlossener Beifahrertür wegen der Zentralverriegelung. Auch dier Fall wurde nach 2 Tagen behoben. Im Sommer letzten Jahres stellte ich dann fest, das das Fahrzeug im laufendem Betrieb und ohne Volllast nicht schneller als 160 Km/h fuhr obwohl im Fahrzeugschein 195 stand. Bei eingeschalteter Klimaanlage, fuhr das Auto "nur" noch 145 - 150 auf geraden Strekcen ohne wie gesagt ohne zusätzlich Personen an Bord. Als ich in die Werkstatt fuhr, teilte man mir mit, das dies wohl ein Steuerungsproblem sei des Motormanagments und man stelle das ganze noch mal ein. Soweit so gut !. Wenige Wochen später, schleifte es sehr stakr an derm Schaltknauf besser gesagt in der Nähe des Schaltknaufes und die Kupplung rutschte auch teilweise Durch ohne das ein Fehlerhaftes Fahrverhalten gegeben war (ich fahre nunmehr seit 10 Jahren Auto) . Auch diese Problem wurde als minderwertig angesehen und verwies auf die Produktion und das das solche Fehler bei fast allen Fahrzeugmodellen vorkommen, vom Punto bis zum Stilo. Man wird die Kupplung neu einstellen bzw. das Seil und ein neues Getriebeöl einfüllen wegen den Schleifgeräuschen. Gut dachte ich und somit war der Fall geklärt.


    Seit einigen Monaten, kämpfe ich mit folgenden Fehlern: Kofferraumklappe meldet an das Display, das Sie offen ist (ist aber abgeschlossen). Auch die Schleifgeräusche sind wieder da und zudem ist das Fahrzeug aus gegangen während der Fahrt ohne jegliche vorwarnung des Bordcomputers, angeblich Codesystem der Wegfahrsperre. Auch der Windowbag musste wegen eines Rückrufes ausgetauscht werden. Desweiteren ist die Verabreitung dermassen schlecht (bei Heissen Wetter knarzt es nur so). Das Fahrzeug fährt auch wieder nur 150 - 155 km/h.


    In der Werkstatt sieht man mich langsam richtig Doof an, weil ich anscheinend der einzigste bin der solche Fehler hat. Ausserdem, weis derzeit niemand mehr so recht was man noch machen soll. Der Werkstattmeister teilte mir mit, dass ich mich ans Werk wenden soll, das habe ich mittlerweile gemacht und seit fast 3 Monaten warte ich auf Antwort.


    Wer kann mir einen Tip geben wie ich mich Verhalten soll, das Fahrzeug hat noch Garantie bis 2004 und eine Laufleistung von 40 000 Kilometer.

  • Wäre das Fahrzeug noch innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung von 6 Monaten, hättest Du nach einer solchen Menge an Reparaturen eine Wandlung des Kaufvertrags erklären können (Rückzahlung des Kaufpreises gegen Rückgabe des Autos, wobei im Falle eines Autos eine km-abhängige Nutzungspauschale vom zu erstattenden Kaufpreis einbehalten werden kann). Habe ich selbst schon mal durch. Etwas aufwändiger als bei einem Handy, aber die Rechtsgrundlage ist letztlich dieselbe, man darf sich halt nur nicht scheuen, vor Gericht zu ziehen).


    Da die 6 Monate bei Dir allerdings vorbei sind, wirds damit wahrscheinlich nix mehr werden, und abgesehen von Herstellerkulanz fällt mir da offen gesagt auch nix weiter ein.


    Hast Du Dir bei den Reparaturen während der Gewährleistungszeit wenigstens die Kosten für die Fahrten zur Werkstatt und zurück erstatten lassen?

    Ist das eine von den Kirchen, wo man so kleine Cracker kriegt? Ich habe Hunger!

  • Zitat


    Hast Du Dir bei den Reparaturen während der Gewährleistungszeit wenigstens die Kosten für die Fahrten zur Werkstatt und zurück erstatten lassen?


    Ja habe ich, ich hatte dafür z.B. einen kostenlosen Ölwechsel und für die erste Inspektion 15 Prozent Rabatt. War aber auch nur beim Airbagtausch der Fall.


    Aber was heißt hier 6 Monate Gewährleistung:confused: . Ich habe ein Neufahrzeug gekauft, dass schon von Anfang an mit Problemen behaftet war oder immer noch ist, die Werkstatt gibt ja mittlerweile zu unter Zeugen, das der Stilo mit Problem behaftet ist und dies anscheinend doch nciht nur ein Einzelfall ist. Diese Probleme sind fast genau die selben wie am Anfang, nur das man immer wieder Repariert hat oder es zumindest versucht hat. Ich meine, es ist ein Neuwagen, das noch unter die Nomale Garantie läuft und somit der Hersteller doch eingentlich verpflichtet ist, das Fahrzeug so herzurichten, das ein Problem nicht ständig wieder auftaucht wie z.B. Geschindigkeit oder der Kofferaumdeckel. Auch die Elektronikprobleme sind von Anfang an da nur haben die sich erst nach und nach schlimmer gezeigt bis zum Totalausfall vor wenigen Wochen.


    Ich spekuliere ja auch nicht auf einen Neuwagen oder Rücknahme des Fahrzeuges, nur man sollte mir auch entgegenkommen, da das Fahrzeug ja immerhin noch in der Finanzierung liegt und ich schon gut 14 mal in der Werkstatt war. Aber Danke für die Antwort, ich hätte anscheinend früher kommen sollen mit den Problemen.

  • Zitat

    Original geschrieben von BigBlue007
    Wäre das Fahrzeug noch innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung von 6 Monaten, hättest Du nach einer solchen Menge an Reparaturen eine Wandlung des Kaufvertrags erklären können (...)


    Seit Mitte letzten Jahres gibt Fiat/Alfa/Lancia auf sämtliche Fahrzeuge eine Garantie von zwei Jahren. Erkundige Dich, ob Dein Stilo schon in diese Regelung fällt.


    Als Tipp kann ich Dir nur raten, penetrant auf Nachbesserung zu bestehen. Als ich ein Problem mit den Reifen (Höhenschlag in der Lauffläche, wodurch ab 160 km/h Lenkradvibrationen auftraten) hatte und mehrmals mit Wuchten und Anbringen von Gewichten rumgedoktort wurde, bin ich eines Montag morgens hingefahren, habe den Schlüssel auf den Tresen gelegt, um einen Leihwagen gebeten und ausrichten lassen, dass sie sich bei mir wieder melden dürfen, wenn die Vibrationen weg sind. Drei Tage später hatte ich vier neue Reifen aufgezogen und die Vibrationen waren weg.


    Das hat zwar kaum Ähnlichkeit mit Deinen Problemen, was ich damit sagen will ist, dass Du Deinen Standpunkt ganz klar machen musst und Dich auf keinen Fall abwimmeln lässt. Der Spruch "Ich möchte das Auto erst wieder haben, wenn alles in Ordnung ist" drückt Entschlossenheit aus und veranlasst die Jungs mal sinnvoll zu arbeiten. Je klarer und bestimmter Du Deinen Forderungen Ausdruck verleihst, desto weniger Werkstattaufenthalte sind zur Fehlerbeseitigung nötig.


    Der Stilo ist ein grundsolides Auto (was ich bisher kennengelernt habe), wäre schade, wenn Du Dir dadurch den Spass daran verderben lassen würdest.



    Wenn ich so zurückdenke, ist es besser, Gebrauchtwagen zu kaufen. Da hat sich der Vorbesitzer schon mit den anfänglichen Sperenzchen rumgeärgert. Ich habe bisher weder bei mir noch in meinem Kollegen-/Bekanntenkreis einen Neuwagen erlebt, der nicht irgendeinen ärgerlichen "Scheiss" hatte - von BMW über Fiat, Lancia, Mercedes, Opel, Audi VW und Skoda war so ziemlich alles vertreten.



    Also: Kopp hoch! Wird schon! :top:



    Stefan

  • Folgende Tips, größtenteils aus eigener Erfahrung:


    1. Werkstattwechsel
    2. Beschreibung der Werkstattaufenthalte mit nettem Anschreiben an den Vertriebschef FIAT Deutschland per Einschreiben, Kopie an deinen Händler
    3. Wenn Rechtsschutzversicherung vorhanden, Kostenübernahme klären und mit deinem Rechtsanwalt weitere Schritte besprechen


    Würde ich auch in dieser Reihenfolge "abarbeiten".


    Wenn FIAT und der Händler dir eine Wandlung anbieten, mußt du eine Nutzungsentschädigung von 0,67% des Kaufpreises (also nicht Listenpreis, es sei denn, du hast wirklich Liste bezahlt) pro gefahrene 1.000 km zahlen. Bei 40.000 km also mit rund 27% des Kaufpreises. Mit dem "Rest" kannst du dafür machen, was du willst, also ein ähm .... vernünftiges Auto ... äh ... ich meinte ein anderes Auto kaufen oder lieber eine Jahreskarte der Bahn. :D


    Viel Glück ....
    Martin

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