Vodafone und Verlängerung

Habe mitte September meinen (Schubladen-)Vertrag von Vodafone frühzeitig mit einem live-Gerät verlängert. Hat alles wunderbar geklappt.

Ca 2 Wochen später klingelte mein Handy (ich wunderte mich schon, weil mich auf dieser Nummer außer Verwählern sonst niemand anruft). Es war ein Mitarbeiter von VF.
Zuerst stellte er mir die Partnerkarte vor. Ich lehnt dankend ab.
Danach bot er mir ein neues Handy an und fragte, ob er mir eins zuschicken solle (O-Ton: Wir wären nicht vodafone, wenn wir ihnen nicht vorzeitig ein neues Handy geben würden)
Da ich etwas abgelenkt war, habe ich nicht prompt reagiert und sagte, dass er mir gerne noch eins schicken dürfte, ich mir aber schon vor kurzem ein subventioniertes Gerät geholt habe. Er war sehr erstaunt, da dies im System für ihn nicht ersichtlich war und hat das manuell nachgetragen.

Ich wollte eh auf keinen Fall schummeln, aber wie kann das passieren und hätte mir VF echt noch ein Telefon zugeschickt?
Hat jemand ähnlich Erlebnisse?

Zitat

Original geschrieben von benny bennz
Der Vf Mitarbeiter kann den Vertrag nach der Verlängerung übermitteln, - oder auch nicht.
Durch einen falschen "klick" schickt mal die Verlängerung eben auch mal nicht rüber....
Den original Vertrag mit Unterschrift verschickt man erst einen Monat später.

Der Witz ist aber das die Verlängerung vom System auch sofort richtig eingetragen wurde...
Vielleicht arbeiten die da mit anderen Systemen oder zwei verschiedenen Listen...