Was ist Vertragsbestandteil ?

Hi allerseits,
grundsätzliche Frage:

ein Mobilfunk-Anbieter bietet auf seiner Webseite und auch in (Werbe-) Printmedien bestimmte Nebenleistungen an.

In dem Vertrag, welcher vom Kunden unterschrieben wird, steht aber nichts davon drin.

Sind die Nebenleistungen nun definitiv Vertragsbestandteil ?
Ist der Anbieter auch zur ordnungsgemässen Aufrechterhaltung / Reparatur der Nebenleistungen verpflichtet ?

Es könnte ja sein, dass sich der Kunde wegen des Umfangs der Nebenleistungen gerade für diesen Anbieter entschieden hat.

Hi, also dann mal konkreter:

E+ wirbt (u. a. bei i-Mode und Wap) mit kostenloser Mailbox und Push-EMail bei i-Mode oder kostenlosem SMS-Notify bei Wap jeweils beim Eintreffen einer Mail.

In dem von mir unterschriebenen Mobilfunkvertrag ist obiges nicht explizit erwähnt.
Die Hotline behauptet, obiges sei nicht Vertragsbestandteil und darum auch keine geschuldete Leistung.

Genau wegen dieser Features habe ich aber seinerzeit einen E+-Vertrag abgeschlossen.

Das obige funktioniert aber seit 4 Monaten nicht, nicht immer oder nicht richtig.
Man bekommt immer gesagt, dass die Techniker den Fehler suchen würden.

Ist die obige Funktionalität nun Vertragsbestandteil ?
Wie lange dürfen die Techniker denn brauchen ?