TGCS Bremen & Rostock: o2 baut Telefónica Germany Customer Services Kundenservice-Standorte ab

Ein paar Infos als Zitat von o2_Bjoern:

„Hi Tom, danke für deinen Beitrag! Ich kann total verstehen, dass du und viele von euch sich aktuell Gedanken über die Zukunft der Community machen.

Das geht mir ganz genauso.

Für alle, die sich jetzt fragen: „Wer ist eigentlich dieser o2_Bjoern, der das hier schreibt?“ 😉

Ich bin Björn und verantworte die o2 Community. Ich arbeite im Hintergrund an der Plattform, der Strategie, unseren Community-Programmen und daran, euch die bestmöglichen Bedingungen für Austausch, gegenseitige Hilfe und konstruktive Diskussionen zu bieten.

Zum aktuellen Stand gibt es leider nur eine kurze offizielle Antwort:

Es gibt derzeit keine finale Entscheidung darüber, wie die langfristige organisatorische Aufstellung rund um das Community Management und die Moderation in der o2 Community aussehen wird.

Was ich aber ganz persönlich sagen kann:

Unsere o2 Community ist seit mehr als 15 Jahren ein wichtiger Ort für Hilfe, Wissen, Erfahrungsaustausch und direktes Feedback. Sie ist außerdem ein wertvoller Kanal, um zuzuhören, zu lernen und Produkte sowie Services im Sinne unserer Kundinnen und Kunden weiterzuentwickeln.

Ich kann euch versichern, dass ich mit voller Kraft daran arbeite, die bestehenden Stärken der Community auch künftig zu erhalten und weiterzuentwickeln.

Sobald es konkrete Informationen rund um die Standorte oder die Zukunft der Community gibt, wird das Unternehmen über die üblichen Kanäle informieren. Natürlich halten wir euch auch hier in der Community auf dem Laufenden.

Bis dahin kann ich euch nur um etwas Geduld bitten. Die Community und das großartige Moderationsteam sind weiterhin wie gewohnt für euch da.

Danke, dass ihr euch für die Community engagiert und dass sie euch nicht egal ist. 💙„