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Das war mir nicht bekannt. Aktueller Stand ist, dass Beta gekündigt ist/wird. Welche Optionen ihr habt, haben wir ja schon durch. Dann gerne einfach Kündigen.
Guten Tag,
noch einmal: das habe ich getan. Da die Option aber eine zum Hauptvertrag völlig inkonvergente Kündigungsfrist von einem Monat hat, zahle ich jetzt einen Monat lang für eine Option, die nicht nutzbar ist?
Kein DSL-Anschluss -> keine Möglichkeit die zugehörige Zuhause-Telefonie-Option zu nutzen. Aber bezahlen darf man dafür?
Ist ja ein mega konvergentes Produkt...
Das wurde mir damals bei Rückfrage zu der Option anders versprochen.
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Verstehe ich das richtig: Du hast den Beta-Vertrag gekündigt, der ist ausgelaufen, und nun hast Du eine Rechnung für die Zuhause-Option bekommen?
Genau so ist es. Ich hatte den Beta gekündigt, da ich ihn in den nächsten, leider letzten, 2 Monaten nicht benötigen werde. Die Kündigung war zum 5. August möglich. Sicherheitshalber habe ich auch die Zuhause-Telwfonie gekündigt. Hier betrug die Kündigungsfrist 1 Monat.
Auf der Rechnung wurde die Telefonie (formell sicherlich erst einmal korrekt, das muss man der Telekom lassen) für die restlichen 3 Tage der Beta-Laufzeit anteilig mit 0 Euro berechnet. Die weiteren Tage der Telefonie-Laufzeit wurden taggenau mit 19,95 Euro pro Monat berechnet.
Das kann so sicherlich nicht gewollt sein. Eine, da die Vertragsgrundlage entfallen ist, nicht nutzbare Option zu berechnen, kann nicht Sinn der Sache sein.
Zusatzkarten hatte ich zum Glück nicht.
"Das macht ja MagentaEINS Beta auch aus, als konvergentes Produkt."
Das dachte ich auch...
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Liebe Telekom hilft ,
ist das ernst gemeint, dass bei Kündigung des Magenta eins Beta die Option Zuhause Telefonie noch mindestens einen Monat weiter läuft, man also für eine nicht nutzbare Option 19,95 Euro bezahlen soll? Oder handelt es sich hierbei um einen Fehler bei meiner Abrechnung?
Grüße, Thomas
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Den Priority-Freundschaftscode kann man auf den Vertrag nicht zufällig anwenden?
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Zumindest behalten Bestandskunden laut Hotline bei Verlängerung die Mobilfunkflat.
Eine aktive Verlängerung macht jetzt allerdings wirklich keinen großen Sinn mehr.
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Die Sache mit dem Zusatzrabatt:
Erst online die Kündigung vormerken und dann die bei der Vormerkung angegebene Nummer anrufen.
Laut Kündigungshotline ist es ihnen allerdings seit 03.11. nicht mehr möglich, mehr als 10 Euro Rabatt zu geben - inklusive Kombivorteil.
Da scheint wohl wirklich etwas dran zu sein...
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Genau, wegen des Rabattes. "Sonst bleibt alles gleich" wurde mir nur am Telefon gesagt. Die Bestätigung per Mail enthält o2-typisch erstmal wieder nur ein einseitiges PDF.
"Guten Tag Herr ...,
vielen Dank für Ihren Tarifänderungsauftrag. Der Auftrag ist eingegangen und wird jetzt verarbeitet. Alle weiteren Details erhalten Sie mit separater Post."
Zum Termin der "Umstellung" wäre dann praktischerweise das Widerrufsrecht abgelaufen. Falls sich dann herausstellen sollte, dass keine Mobilfunkflat dabei sein sollte, wird sich o2 wieder dumm stellen.
Ich werde wohl noch 3, 4 Tage warten und dann gegebenenfalls widerrufen und den Vertrag fristgerecht kündigen. Dann wird bis Ende September der Magenta Beta genutzt und o2 ist erstmal raus.
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Das würde mich auch interessieren, bevor ich meinen Tarifhaus-Vertrag aufgebe.
Bei den Codes steht irgendwo "dauerhaft" 50 % sparen, im Warenkorb schreiben sie dann "Ihr Vorteil: 24x25 Euro sparen".
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Danke für den Tipp, aber ich werde es wohl einfach deaktivieren. Ich habe vor kurzem 1 Jahr Waipu TV Complete für 6,xy Euro pro Monat abgeschlossen.
Wobei mir die o2 TV-App wesentlich besser gefällt, als die Waipu-App, mit ihren "Dieser Channel kann Inhalte enthalten, die 18+ sind" gefolgt von "Dieser Inhalt ist ab 18".
Der Chat-Mitarbeiter hatte mich sowieso etwas verunsichert, als er behauptete, es gäbe o2 TV nur noch einen Monat kostenlos.
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Mal eine Frage: mein DSL-Vertag wurde verlängert. "Wundern Sie sich nicht, statt My Home M steht dann My Home M (2020) da, sonst bleibt alles gleich".
Gehe ich recht in der Annahme, dass der My Home M (2020) eventuell der aktuelle Tarif OHNE Mobilfunkflat sein könnte?
