ZitatOriginal geschrieben von Florian-Enders
Aber man schaue sich bitte mal dieses YouTube-Video der New York Times an. Ist eigentlich ganz interessant.
Sensationell!!! :top: 
Beiträge von ostfriese
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Original geschrieben von ParadoxxX
dreimal wegen desselben fehlers
Nein, es muss nicht derselbe Fehler sein. Es reichen drei Servicefälle aus, um das Handy zu tauschen, gleich aus welchem Grund! -
Lest dazu auch den folgenden Bericht: iPhone wird bei T-Mobile verkauft
Bin gespannt, zu welchen Konditionen, ob mit oder ohne Netlock etc das Handy auf den Markt kommt. :o
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Original geschrieben von yoschi
Ich habe mal bei T-M Promotion gemacht und bei mir wurde eine VVL genauso bewertet wie eine Neuaktivierung !
Eine VVL bringt im Vergleich zu einer Neuaktivierung rein gar nichts. -
Re: T-Mobile Vorzeitige VVL
ZitatOriginal geschrieben von Frei Erfunden
Mein Vertrag läuft aber erst 6 Monate.Der Vertrag läuft erst 6 Monate und Du fragst nach einer VVL? Das glaube ich eher weniger...
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Original geschrieben von Dwarslöper
Scheinbar interessiert die nur noch der schnelle Gewinn, ob der Kunde in 2 Jahren dann zur Konkurrenz geht ist denen dann wohl piepegal :flop:
Darüber machen sich die hohen Herren in Düsseldorf leider keine Gedanken...ZitatOriginal geschrieben von harlekyn
Jetzt koenntest du argumentieren, dass er ja insgesamt nicht mehr bezahlt als mit dem alten Vertrag. Nur interessiert das nicht, der Kunde koennte auch weniger zahlen
Ob du dich dabei rhetorisch so geschickt aus der Affaere ziehst, dass man dich rechtlich nicht belangen kann, ist eine Sache. Das schlechte Gefuehl beim Kunden bleibt.
Völlig korrekt, da gebe ich Dir Recht. Und ich würde das als Kunde ganz genauso sehen. Das Problem ist nur: bei den aktuellen Arbeitslosenzahlen will niemand seinen Job riskieren und berät den Kunden nicht dahin gehend, dass dieser im Monat spart, sondern dass er bei leicht niedrigerem oder gleich bleibendem Rechnungsbetrag mehr Leistung in Anspruch nimmt. Schön finde ich das auch nicht...! -
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Original geschrieben von sfahle
Um das nochmal klarzustellen: Wir MUSSTEN dem zustimmen, weil der Verkäufer fälschlicher Weise gesagt hatte, es ginge nicht mehr ohne diese Zuhausegeschichte. Die SimOnly wurde NICHT als zusätzlicher Vertrag deklariert. Wenn das nicht über den Tisch gezogen ist, weiß ich auch nicht. Das ist Betrug und es ist kriminell. Der Rechtsanwalt nennt so etwas "Täuschung" und das ist rechtlich verfolgbar!
Das kann eine Täuschung gewesen sein, nur war ich bei dem Gespräch nicht dabei und kann dem entsprechend dazu auch nichts sagen -
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Original geschrieben von harlekyn
Und wie reagieren Kunden beim naechsten Mal, nachdem sie zuhause festgestellt haben, dass sie ordentlich ueber den Tisch gezogen wurden?
Wurden sie denn ordentlich über den Tisch gezogen? Die Kunden haben dem Paketpreis zugestimmt und daran hält sich doch auch Vodafone, oder etwa nicht? -
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Original geschrieben von Florian-Enders
Arbeitsbedingungen hin oder her, eine solche Vorgehensweise, wie die eben geschilderte, ist kriminell.
Wenn Du dem Kunden ein Paket anbietest zum Preis X und der Kunde dem offen zustimmt, ist das ganz bestimmt nicht kriminell! :mad: -
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Original geschrieben von sfahle
Mmmh,... klar, ich möchte meinen Job auch behalten, aber ob ich deswegen betrüge? Ich weiß nicht.
Du betrügst nicht.... Du verkaufst dem Kunden ein Paket für beispielsweise 29,95 Euro im Monat, wenn er vorher z. B. im Sun oder Fun jeden Monat eine Rechung von bsp. 25 Euro bekommen hat.Das sind dann der KombiWE 60 inkl. PK oder KombiComfort SIMonly.
Das da eine zweite SIM-Karte bei ist, wird eigentlich gar nicht erwähnt, denn der Kunde akzeptiert den Paketpreis mit den genannten Inklusivleistungen (60 Minuten, WE frei, HappyLive inklusive). Großer Vorteil dabei ist das im Vergleich zum Sun wesentlich günstigere Handy, auch wenn die Rechnung hauptsächlich aus dem Versand von SMS besteht.
So schauts aus, das kann man dann nicht Betrug nennen.