Stimmt, die 11,99 € bietest du hier allen an, außer:
Den Free S Boost Plus mit 10GB hätte ich gerade für 13,99€ im Angebot.
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Da siehst du mal wie gerne o2 DICH als Kunde behalten möchte, denn DU bekommst den Tarif zum Bestpreis ever von 11,99€
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Das kann ich nicht beurteilen. Die Frage ist doch: Will man den Kunden halten oder nicht?
Ja, will man natürlich, aber eben nicht um jeden Preis. Als Kunde muss man im Zweifel halt auch mal bereit sein Kompromisse einzugehen und nicht immer nur fordern und sich dann wundern, wenn dem nicht entsprochen wird.
Zitat
Wer sagt denn, dass ich zufrieden war? :confused:
Das kann man doch unterstellen da du ja offenbar seinerzeit bereit dazu warst einen 24 Monatsvertrag mit 15GB für 19,99€ abzuschließen. Oder wurdest du etwa zu dem Vertragsabschluss genötigt?
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Damals haben viele den Tarif hier für 14,99 € bekommen, Du selbst hast mir in diesem Thread schon mehrfach triumphierend verkündet, dass ich den Tarif vor 2 Jahren bei dir auch für 14,99 € hätte bekommen können, leider hat man mir das vor 2 Jahren hier nicht angeboten.
Das kann so nicht gewesen sein. Ich kann mich nicht daran erinnern von dir vor 2 Jahren nach einem Tarifangebot gefragt worden zu sein. Denn ansonsten hättest auch DU von mir das Angebot bekommen. Auch wenn du es anders siehst und auch in Zeiten von MyDealz ist es weiterhin eine Holschuld des Kunden sich nach Angeboten zu erkundigen und keine Bringschuld von Händlern jedem Kunden unaufgefordert Angebote auf dem Silbertablett zu servieren. Mehr als Angebote machen kann ich als Händler auch nicht, die Entscheidung diese anzunehmen muss schon noch der Kunde selbst trefffen.
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Ich habe also 2 Jahre zuviel bezahlt, für den Tarif und jetzt bin ich nicht mehr bereit dazu :flop:.
Dann hast du den Lauf der Dinge nicht verstanden. Es ist nunmal ein Gesetz der Wirtschaft, dass Dinge auch teurer werden können. Das nennt sich Inflation. Das ist auch ein notwendiger Faktor für Wirtschaftswachstum. Genauso steigen auch Löhne und Gehälter, wenngleich nicht immer auch im selben Verhältnis.
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Man kündigt ja nicht umsonst und nicht weil man zufrieden ist.
Doch das tut man, denn so ist die Mobilfunkbranche in Deutschland eben ausgerichtet. Es wird nicht etwa der Kunde bebauchpinselt, der sich nie beschwert und nie Kündigt, sondern derejenige, der genau das tut.
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Und dann kommt da ein Angebot, dass man nach der VVL sogar noch mehr zahlen soll als jetzt, da fühlt man sich nicht wirklich ernst genommen und als Kunde wertgeschätzt :flop:, insbesondere wenn man der einzige ist, der mehr zahlen soll, während alle anderen gute Angebote bekommen.
Auch das siehst du aus einer sehr subjektiven Perspektive. Ich muss tagtäglich mindestens 50% meiner Interessenten erklären, dass ihr Tarif nicht mehr zu dem Preis angeboten wird den sie über knapp 2 Jahre hinweg bezahlt haben sondern teurer wird, sofern sie diesen denn behalten möchten. Die meisten davon wechseln dann den Tarif. Und das ist nämlich auch genau die Reaktion, die o2 mit der Preisgestaltung steuern möchte. Ein Wechsel in die neuen Tarife.
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Ab jetzt werden keine schlechten Deals mehr gemacht. Ich habe O2 die letzten Jahre immer verteidigt, wenn andere über das beschissene Netz gelästert haben, aber jetzt ist Schluß damit, Treue wird ja nicht belohnt.
Ich bin nicht der Meinung, dass in deinem Fall ein Rabatt i.H.v. 33,34 ein schlechter Deal gewesen ist. Aber das scheinst du anders zu beurteilen. Es gibt sicherlich eine größere Anzahl an Kunden mit dem Tarif die 29,99€ zahlen als jene die 19,99€ oder weniger zahlen. Und zwar sind das genau die Kunden, die noch weniger oder gar nicht aktiv nach Angeboten suchen.
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Der Vergleich ist unpassend.
In diesem Fall sieht es so aus: das Benzin ist gerade im Angebot, alle die vor mir dran sind kriegen den Sonderpreis, alle die nach mir kommen kriegen den Sonderpreis, nur ich muss mehr zahlen. Darf man sich dann nicht ärgern?
Nein, deine Auslegung meines Vergleichs ist unpassend. Der Preis bei Vertragsbschluss war dir bekannt und bewusst. Ein anderer Kunde vor (!) dir, nicht nach dir, hat den Tarif für 14,99€ bekommen. Trotzdem hast du den Vertrag abgeschlossen. Du gehst davon aus, dass der Preis des Tarifs im Zeitverlauf gesunken ist. Dem war aber nicht so, sonder er ist gestiegen. Ich weiß das noch ganz genau, denn ich musste so einigen Kunden denen ich den Tarif für 14,99€ angeboten hatte kurze Zeit später beibringen, dass der Tarif auf 19,99€ gestiegen ist. Selbst wenn der Preis gesunken wäre nachdem du den Vertrag abgeschlossen hast hättest du dagegen nichts unternehmen können, wie eben auch bei den Spritpreisen an der Tankstelle.
Das war Anfang letzter Woche schon, also ganz knapp vor Quartalsende, bevor die Preise wieder hochgingen
Ich glaube es liegt hier bzgl. der Preisfindung für VVL Angebote ein Missverständnis vor. Die Preise sind nicht generell gestiegen, sondern nur in wirklich ganz wenigen Fällen. Bei den meisten Kunden liegt der Preis noch bei 11,99€ und bei vielen Kunden - wie z.B. auch bei unserem Freund MVR - ist der Preis sogar nochmal deutlich gefallen auf schlimmstenfalls 13,99€. Wenige Woche vorher lag der Preis des Tarifs für Kunden mit recht teuren Ausgangstarifen deutlich höher.
