simyo 1,- € Aktion - aber 19,95 € von KK abgebucht
Ich habe über die 1,- € Aktion von Computerbild eine Simyo Karte bestellt. Bezahlen wollte ich über meine Mastercard, ich habe auch eine Rechnung im *.pdf Format bekommen. In dieser Rechnung ist 1,- € ausgewiesen, aber es wurde auf meiner Kreditkarte 19,95 € abgebucht.
Als ich dies bei Simyo reklamiert habe, bekam ich diese Antwort:
Lieber simyo Kunde,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Ihre Kreditkarte wurde mit dem normalen Rechnungsbetrag für das Starter
Set 19,95 Euro belastet und im Anschluss eine Gutschrift in Höhe von
18,95 bzw. 10 Euro erteilt. Wenn Sie die Rechnung öffnen, können Sie
sehen, dass Ihr persönlicher Gutscheincode berücksichtigt wurde. Falls
auf Ihrer aktuellen Kreditkartenrechnung lediglich der Zahlbetrag in
Höhe von 19,95 Euro erscheint, so finden Sie die Gutschrift in Höhe des
Gutscheins auf der nächsten eingehenden Kreditkartenabrechnung.
Wir hoffen, dass Ihnen hierdurch keine Unannehmlichkeiten entstanden
sind.
Viele Grüße
Tobias Bernhardt
simyo Service Team
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Und ist dies alles so korrekt?