fast schon zu freundlich...
hallo leute,
habe aktuell noch das o2o 40 und da ich noch auf das xperia s warte, habe ich noch kein internet paket. als ich aber gelesen habe, dass ich dann wohl kein internetpaket mehr im zuge der tarifneuorientierung buchen kann, hat mich das geärgert und habe sofort zum telefonhörer gegriffen und sachlich den o2 mitarbeiter damit konfrontiert.
er wollte mir natürlich die neuen o2 blue pakete andrehen! neue angebote etc.
die sind aber nicht wirklich kundenfreundlich, und wie kann sich o2 sowas überhaupt bei der derzeitigen netzmisere erlauben? er wollte mir also tatsächlich erzählen, dass wenn ich ab übermorgen ein internpaket buchen wollen würde, das wohl nicht klappen würde, und ich werde nicht mal darüber in kenntnis gesetzt??? er betonte, dass er nichts dafür kann, aber er mich sehr gut verstehen kann.
ich habe ihm dann gesagt: obwohl ich sehr zufrieden mit o2 bin, stehe ich vor der wahl, o2 aufzugeben.
er unterbreitete mir dann folgendes angebot: sie kriegen das internet paket m für 6 monate von mir erlassen. :eek:
auf meine frage, ob er mir das schriftlich bestätigen kann, meinte er: das sehen sie dann im online portal.
:confused:
dann fragte er mich: wollen sie die 60 euro gutschrift gleich in der nächsten rechnung haben, oder 6 monaten lang 10 euro gutgeschrieben bekommen? ich habe letzteres genommen.
also das ist mir fast schon zu freundlich, mal sehen. ich hoffe, dass es kein faules ei ist. ich lasse mich überraschen.