Beiträge von Yeti-Power78

Zitat

Original geschrieben von DrüppelxXx
Das Sparhandy als letztes beliefert wird hab ich nur hier bis jetzt gehört, und das war auch nur so eine "was ist wenn" Aussage.

Naja, selbst wenn man das unter "Gerüchte" verbucht klingt es für mich sehr logisch, dass Vodafone erst ihre eigenen wartenden Kunden zufriedenstellt, bevor sie sich um irgendwelche Händler kümmern die in Lieferschwierigkeiten sind.

Es ist ja schließlich auch nicht die Schuld von Vodafone, dass Sparhandy sich für ihre eigene Vodafone (+ T-Mobile) Aktion zuwenig Geräte aufs Lager gelegt hat (und Apple mit der Produktion nicht nachkommt).

Wenn ich Vodafone wäre, würde ich es nicht anders machen. Bevor ich mir noch mehr wartende bzw. verärgerte Kunden aufhalse.

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So, und um es noch einmal zu erwähnen (zum x. Mal) - als viele Kunden z. B. am 07.12. bestellt haben, stand beim iPhone 4 in den Details, das es lieferbar wäre. Nur die Antragsbearbeitung könnte was länger dauern. Paar Stunden später hat man den Lieferstatus aber einfach geändert, da hatten viele an dem Tag schon bestellt. Sparhandy meinte damals, sie hätten sofort gehandelt und den Status auf der Seite angepasst. Aber wenn ich so eine Aktion schalte, muss ich auch mit einem solchen Ansturm rechnen.

Da reicht es eben nicht, wenn man sich z. B. nur 500 Geräte aufs Lager legt. Ein iPhone4 geht immer weg wie warme Semmeln. Das weiß auch jeder Wald- und Wiesenhändler. Sparhandy ist seit 10 Jahren im Geschäft. Und das es zu Lieferschwierigkeiten bei Apple kommen kann wussten sie auch aus der Vergangenheit. Das sind Sachen die man einplanen KANN. Nicht muss, aber kann. Mann hätte auch einen Bestellstop verhängen können, so wie Vodafone es getan hat. Hat man aber auch nicht.

Man hätte auch eine kleine Info auf die Homepage stellen können zum iPhone4 Lieferstatus (so wie Vodafone es gemacht hat), oder allen wartenden Bestellern eine Informations-eMail zuschicken. Das hat man aber alles nicht.

Stattdessen hat man erst nach Wochen Briefe rausgeschickt, die bei vielen Kunden leider bis heute nicht angekommen sind (siehe Sparhandy Blog, deren Facebook Seite und hier). Im Weihnachtstrubel wurde wohl bei einigen die Adresse verdackelt bzw. Hausnummern weggelassen usw. - kann man nachvollziehen. Ich habe den Brief z. B. bis heute nicht erhalten. Hätte ich hier nicht von dem Angebot erfahren und einige Male die Hotline genervt, wüsste ich von den ganzen Informationen rein gar nichts. Das sind alles Dinge, die man Sparhandy ankreiden KANN, aber nicht muss. Informationspolitik stelle ich mir anders vor.

Und das obwohl sie Facebook, Twitter und einen Blog haben. Um die wirklich interessanten Infos für die wartenden Kunden hat man sich meiner Meinung nach einfach eine ganze Zeit lang mehr oder weniger gedrückt. Was das angeht, hätten sie sich mal ruhig ein Beispiel an Vodafone nehmen sollen. Die haben sogar eine "Computerstimme"-Hotline geschaltet, wo einem ein ungefähres Lieferdatum angesagt wurde (hat zwar eh nie richtig funktioniert, aber immerhin besser als gar nichts zu machen). Irgendetwas in der Richtung hätte ich mir auch von Sparhandy gewünscht. Ein kleiner Informationskasten zum iPhone4 Lieferstatus auf der Startseite wie bei Vodafone hätte vollkommen ausgereicht.

Der einzige Grund weswegen ich das alles in Kauf genommen habe bzw. nehme ist der gute Preis für das iPhone 4, mit einem Vertrag, der mir persönlich vollkommen reicht. Aber ich kann auch alle Kunden verstehen, die keine Lust mehr auf die Warterei haben. Gründe dafür gibt es ja genug - siehe oben.

So und jetzt darf ruhig wieder jemand ankommen und sagen "Ihr seid doch selber schuld, ihr wollt ja am liebsten immer alles umsonst..." und das sind dann wahrscheinlich wieder die Kunden, die schon x Schubladenverträge gemacht haben oder tolle Auszahlungen bekommen haben und so Firmen wie Sparhandy erst groß gemacht haben. Ich sag nur: Geiz ist geil oder wie war das?

Die KUNDEN haben im übrigen Sparhandy erst zu dem gemacht, was sie heute sind. Ohne sie wäre der Händler nicht dort, wo er jetzt steht. Mit tollen Angeboten, Fernsehwerbung usw.

Überlegt euch doch einmal, warum sie sich gezielt "Sparhandy" genannt haben. So, das war mein Wort zum Sonntag äh Mittwoch 8-)

Tja, es wird wohl so sein wie einige schon vermutet haben:

Vodafone versorgt natürlich ersteinmal alle ihre eigenen Kunden und falls dann von deren Lieferung noch ein paar Geräte überbleiben, bekommt Sparhandy für uns davon mit Glück etwas ab.

Und wenn nicht warten wir schön brav weiter auf eine nächste Lieferung von Apple oder welchem Händler auch immer. So langsam bin auch ich angepieselt 8-(

der_willinger: Das Baseband ist quasi eine Software-Schnittstelle im iPhone, die fast alles steuert -> GSM, UMTS, WIFI usw.

Bei dir im iPhone findest Du die Versionsnummer unter: Einstellungen > Allgemein > Info > und da ganz unten wirst Du Deine Modem Firmware sehen Das ist das Baseband. Und die Nummer, die dort steht, ist wichtig für einen Unlock, sprich um es frei zu kriegen für andere Netze.

Im Vodafone Forum beschweren sich jetzt schon die ersten Wartenden über Vodafone und den Kunden, die später als sie bestellt haben, aber trotzdem schon ihre Versand-SMS bekommen haben. Erinnert mich irgendwie an einen Händler, bei dem eine Menge hier iPhones bestellt haben. Komme gerade nicht auf den Namen *haha*.

der_willinger: Die Produktionswoche und das Jahr sind interessant . Und zusätzlich noch, welche iOS Version drauf ist und welches Baseband. Ich glaube mit den Werk-Nummern kann kaum einer was anfangen, der Rest ist auch eher uninteressant. Hattest Du noch das iOS 4.1 drauf? Kann sehr gut möglich sein, dass Du ein Widerrufsgerät hast. Waren alle Einstellungen zurückgesetzt?

Wer bei Vodafone zwischen den Jahren was bekommen hat, soll scheinbar iOS 4.2.1 8C148
drauf haben. Kurzzeitig hieß es auch, das Geräte ab Kalenderwoche 50 in 2010 womöglich einen Schutz gegen Jailbreaks haben. Hat sich aber laut MuscleNerd vom iPhone Dev Team wohl als falsch herausgestellt.

Also ich glaube es erst wenn ich das Gerät auch in Händen halte
Denn Sparhandy ist eben nicht Vodafone. Habt ihr mal im Vodafone Forum mitgelesen? Der Bestellstatus ist bei den Wartenden da aber immer noch auf "offen", obwohl Vodafone schon "ausgeliefert" anzeigt. Und angeblich kann ein bzw. der Vodafone Shop vor Ort noch keine iPhone4 Geräte wieder bestellen.

Vielleicht gilt das ausgeliefert nur für die Kunden, die online über die Seite bestellt haben? Alles reine Spekulation bis jetzt. Mal abwarten wie es morgen aussieht. Oder stellt euch mal vor die Bestellstatus Seite wurde gehackt und nichts davon ist wahr *hehe*.

Nein, mal im Ernst. Ist schon ein gutes Zeichen. Die Vorfreude steigt Endlich ist das neue Pseudo-Statussymbol bzw. Lifestyle-Smartphone in Sichtweite *grins*

Zitat

Ach verdammt, jetzt bin ich euphorisch

Ach guck einer an, dabei wolltest Du gestern noch widerrufen. Was so ein Eintrag auf einer Internetseite doch alles ausmachen kann

flecko: Wenn Du nicht portiert hast liegt deine Sim-Karte(n) noch bei Sparhandy und kommen erst mit dem iPhone, du kannst sie dir aber auch schon vorab zuschicken lassen, falls Du den Vertrag schon nutzen willst. Die anteilige GG bis zur Lieferung gibt es trotzdem von Sparhandy zurück, auch wenn Du z. B. die Freiminuten verbrauchst. Auch bei Portierern, die z. B. von Vodafone direkt nach Portierung die Sim-Karten erhalten haben soll Sparhandy angeblich die GG erstatten. Ist ja auch nicht unser Problem, dass Sparhandy Lieferung innerhalb von 7 Werktagen verspricht und dann nicht einhält.

Das mit der SMS zur AG-Befreiung würde ich reklamieren, falls dir die AG in Rechnung gestellt wird und 1-2 Rechnungen danach nicht wieder gutgeschrieben wird. Wird ja eh erst in Rechnung gestellt und ggf. 1 Rechnung danach wieder gutgeschrieben. Du kannst ja auch nichts dafür wenn sie dir erst nach 6 Wochen das Gerät + die Karte(n) zuschicken. Das gleiche würde ich für die 120 EUR Gutschrift erwarten, wenn bis 31.01. nichts kommt. Notfalls alles schön bei Sparhandy reklamieren. Das geht laut Hotline sogar per eMail.

Und zahlen musst du ganz normal die 24,95 EUR Grundgebühr. Aber durch die 120 EUR Gutschrift sind es effektiv nur 19,95 EUR.

Die Drosselung erfolgt beim Superflat Internet Wochenende ab 200 MB. Das stand auch bei Sparhandy z. B. in der Newsletter eMail zum Angebot und bei den Tarifdetails.

Zitat Sparhandy Seite:

Zitat

Was passiert mit den Kosten für die Grundgebühr bei Lieferverzug?

Sollte es zu einem Lieferverzug über die vertraglich vorbehaltenen 7 Werktage hinaus kommen, erstatten wir Ihnen die anteilige Grundgebühr ab dem 8. Werktag bis zum Erhalt der Ware.

Also ab dem Lieferverzug (18.12. falls das bei dir der 8. Werktag ist) komplett, nichts mit im Januar auch erst wieder ab dem 8. Werktag oder ähnlich. Solange bis das iPhone4 da ist.

Deswegen hatte ich oben einmal diese kleine Rechnung aufgestellt. Das BASE Angebot ist ein Blender und lohnt sich nur für die 32 GB Version und da nur, wenn Du mit den 30 min + SMS ins BASE bzw. E-Plus Netz hinkommst. Alles andere obendrauf macht das vermeitliche Angebot ungemein teurer.

Bei der 16 GB Version sparst Du bei der Sparhandy Vodafone Deluxe Aktion wie erwähnt über 2 Jahre fast stolze 200 EUR und hast die 60 Freiminuten in alle Netze. Für SMS tut es dann auch mal Cherry-SMS und eine Aufladung. Dementsprechend ist der Vodafone Deal sehr nice, wenn man Wenigtelefonierer ist Außerdem kann man bei Vodafone ja auch noch Optionen hinzubuchen.

Japp. 2. Kalenderwoche. Aber das war ja bekannt. Halt eben unter dem Aspekt, dass Apple da auch brav mitspielt.

Zitat

Original geschrieben von my_wish
muss nochmal eben doof fragen,
wenn die iPhones von Sparhandy eh von Vodafone geliefert werden und nicht direkt von Apple,
könnte man sich dann nicht sein iPhone in einen Vodafone Shop schicken lassen bzw. es sich von Vodafone schicken lassen?! Vodafone bleibt doch somit Vodafone......

....oder nicht? .oO(Denkfehler)

Nö. Die Berater in der Vodafone Hotline konnten sich im Übrigen auch nicht vorstellen, dass Sparhandy die Geräte direkt von Vodafone bekommen soll. Auch wenn Sparhandy das in Ihrer Hotline zuletzt gesagt hat. Aber mittlerweile weißt Du ja - da rufst du 3x in den Hotlines an und hast dann am Ende 5 unterschiedliche Aussagen *grins*. Einfach mal abwarten. Sparhandy ist eben nicht Vodafone. Das ist ja auch der Grund, warum Vodafone zu der 120 EUR Gutschrift z. B. gar nichts sagen kann bzw. das nicht im System sieht. Alles interne Deals, die dann vom Händler veranlasst werden.