Beiträge von Martin Reicher

    Du bekommst bei Sitzplatzreservierungen die Reservierung erstattet welche du nicht mehr nutzen konntest.
    Beispiel: Du fährt mit einem ICE von Hamburg nach Würzburg und steigst dort um nach Nürnberg. Warum auch immer reservierst du nur Würzburg-Nürnberg. Dann bekommst du den Betrag zurückerstattet.


    Im Normalfall ist die Bahn schon kulant, aber wenn du um 23:59 noch weiterfahren kannst dann hast du eben keinen Rechtsanspruch drauf. IRgendwo sind auch Grenzen. Wenn ich 59 Min Verspätung habe dann war das eben Pech wenn ich ohne Gutschein nach Hause gehen muss.


    Bei den NTA (Neuer Ticketautomat) hast du leider das Problem der Trennung der GEschäftsbereiche. Der ServicePoint gehört zu DB Station&Service, die NTA aber zu DB Fernverkehr. In dem Falle hätten die aber schon mal telefonieren können...

    Zitat

    Original geschrieben von chung77
    bucht man ein ticket von neviges über essen nach berlin, wird eine verbindung mit der s-bahn bis nach essen angegeben, die bisher nur einmal (von über 80 fahrten!) geklappt hat! denn man hat in essen nur 5min zeit zum umsteigen.


    Gut, das mag ein Punkt sein, aber ihr habt ja durch Erfahrung herausbekommen, dass es offensichtlich bei dieser S-Bahn Probleme gibt. Die Lösung dafür habt ihr ja auch gefunden.



    Sitzplatzreservierungen werden normalerweise schon erstattet wenn man aufgrund von Anschlussbruch diese nicht nutzen konnte. Zu beachten ist dabei jedoch, dass eine Anschlussreservierung eh kostenlos ist. Insofern kann da schlecht was erstattet werden.
    dazu auch Punkt 5.3 der Beförderungsbedingungen Personenverkehr:

    Zitat

    Konnten reservierte Sitzplätze nicht zugeteilt oder zugeteilte Sitzplätze nicht bereitgehalten
    oder wegen Verspätung eines Zuges nicht eingenommen werden, hat der Reisende Anspruch
    auf Rückzahlung des Reservierungsentgelts. Im Übrigen sind Umtausch und Erstattung
    ausgeschlossen.



    Für eine Taxifahrt benutzt man am Besten direkt den Gutschein den man am ServicePoint erhält. Da muss man nicht umständlich einschicken und wochenlang warten.


    Zitat

    eine hotelübernachtung wird offiziell erst dann gegeben, wenn keine weitere reisemöglichkeit besteht. aber es gibt fast immer eine. auch wenn es heisst, mit der bimmelbahn, nachts um 3h durchs lande zu tuckern und 7mal umsteigen zu müssen.



    Da ist so nicht richtig. Siehe hierzu 9.1.2 der Beförderungsbedingungen:

    wir haben neulich sogar im 729 rund 20 Minuten in Würzburg auf den ICE aus Hamburg gewartet :( Wie gesagt, diese Anbindung an Nürnberg ist extrem wichtig, da steigen jedes Mal massenweise Fahrgäste um. In beide Richtungen, einmal alle nach Nürnberg und aus dem 729 kommen dann Fahrgäste nach München (geht schneller) und vorallem Augsburg.


    Meistens wollen auch noch mehr mitfahren, insofern ist das wie bei wiede-l der Regelfall.


    Aber mach dir keinen Kopf, Bahnfahren ist schön...


    Ich könnte dich ja in Hamburg abholen und bis Nürnberg begleiten :D ;)

    Also üblicherweise warten die Anschlüsse sehr lange wenn es denn der letze ist. Insbesondere der 821 wird mit Sicherheit den 683 abwarten. Bei einer letzen Verbindung kann das durchaus mal 30 Minuten sein. In Würzburg dürftest du garantiert nicht stecken bleiben. Zudem ist die Umsteigebeziehung in Würzburg relativ wichtig, wird also so oft wie möglich gewährt.


    Du kommst nämlich auch z.B. um 20:41 oder 21:41 aus Würzburg mit einer RB nach Treuchtlingen, das geht sogar noch um 22:41 und 23:41. Also ÜBernachtung in Würzburg ist ausgeschlossen, dein Zug müsste schon über 3 Stunden Verspätung mitbringen.
    Ein Taxi von Treuchtlingen bis Eichstätt wäre durchaus denkbar wenn es zu einem Anschlussbruch kommt. Sowas wird auch ohne Probleme gewährt, erst recht wenn du mittels Fahrkarte nachweisen kannst dass du nach Eichstätt wolltest.


    Ich selbst habe nach nun 130.000 km ebenso wie ein Freund nach 140.000 km und ein weiterer Freund nach rund 80.000 km noch nie eine Hotelübernachtung geschafft. Ich selbst auch noch nie ein Taxi. Der Freund aus Ochenbruck (bei Nürnberg) schon 4 Mal. Das liegt mit Sicherheit daran, dass z.B. deutlich mehr Reisende nach Regensburg wollen als nach Ochenbruck mitten in der NAcht.


    Im Regelfalle wird bei den Passagierrechten sehr kulant umgegangen. Auch als hier einmal Unwetterschaden (über Stunden ging nichts) war wurden etliche Hotelgutscheine verteilt, ebenso gibt es auch bei Personenunfällen (Suizid) meist Verspätungsgutscheine. Beide Ursachen sind in der Kundencharta aber eigentlich ausgeschlossen.

    sind doch bestimmt eh die gleichen Geräte. Siemens produziert für T-Com.
    Natürllich fehlen bei den Magentageräten so völlig sinnlose Funktionen wie Call-by-Call Komfortfunktionen.


    Das Siemens ist sogar noch billiger, also kauf auf alle Fälle dieses!