Beiträge von martino.w

  • 1 und 1 hat falsche Abrechnung?? Vorsicht


    Definitiv nur die Anrufe in Abwesenheit, was auch logisch ist, wenn er sein Handy an hatte. Die SMS kommen ja nur wenn das Handy abgeschaltet wäre. Wobei ich auch das nicht glaube, denn mit anderen Verträgen habe ich ihn auch schon 1000 mal angerufen und nie was zahlen müssen, wenn er nicht angehoben hatte.


    Es geht aber auch um ein Gespräch von Handy (meine Handyflat von 1und1) zu Handy (Original Vodafone), dementsprechend kann ich das nicht über die Fritzbox laufen lassen.


    Es waren 3 Anrufe auf seinem Handy-Display, die jeder schonmal desöfteren hatte.


    Sie können das mit den SMS auch garnicht geprüft haben, weil ich innerhalb von 5 Min diese Standard Email vom Support bekommen hatte.

  • 1 und 1 hat falsche Abrechnung?? Vorsicht

    Zitat

    Original geschrieben von handytim
    Ist völlig normal und leider "branchenüblich".


    branchenüblich???
    Ich habe sowas echt noch nie gehört...
    Er hat ja wahrscheinlich noch nichtmal diese SMS bekommen, da sein Handy an war und er lediglich 3 Anrufe in Abwesenheit von mir hatte

  • 1 und 1 hat falsche Abrechnung?? Vorsicht

    Ich habe so das Gefühl, dass ich von 1 und 1 falsche Kosten aufgebrummt bekomme....


    Ich habe den 4DSL Tarif bei 1und1 mit der Handyflat.


    Nun habe ich meinen Kollegen (Vodafone Netz) anrufen wollen. 3 mal habe ich angewählt und er ist nicht ans Handy gegangen. Es ist aber auch keine Mailbox angegangen. Er hatte nur 3 Anrufe in Abwesenheit.


    Was passiert nun....
    1 und 1 berechnet mir 3 x 0,29€ als Kosten


    mit der Begründung:


    Sehr geehrter Herr xxx,
    vielen Dank für Ihre Supportanfrage.
    Der von Ihnen beschriebene Sachverhalt kommt zustande,
    weil der angerufene eine SMS Benachrichtigung aktiviert
    hat für verpasste Anrufe. Diese wird Ihnen als Anrufer in
    Rechnung gestellt. Bitte wenden Sie sich daher an den Angerufenen.


    Ist das rechtens???


    Ich kann doch nicht zahlen wenn jemand nicht an sein Handy geht und überhaupt kein Dienst von 1und1 in Anspruch genommen wurde, oder?
    Das ist meines Erachtens nach Abzocke...
    Habt ihr ähnliches schonmal gehört?
    Bitte helft mir....

  • Preisobergrenze bei Auslandsgesprächen?

    Danke sehr.
    Mir geht es es in meinem Fall aber wirklich rein darum,


    wie teuer Gespräche sind wenn ich mit meinem HANDYFLAT 1 und 1 Tarif
    in Polen bin und dort aus einem Fremdnetz (meist GSM PLUS) nach Deutschland telefoniere, innerhalb von Polen telefoniere, oder halt aus Deutschland/Polen angerufen werde.
    Habe auch schon per Kontaktmail 1und1 informiert und hoffe auf eine schnelle Antwort.

  • Preisobergrenze bei Auslandsgesprächen?

    Weiß jemand ob die Preisobegrenze bei Auslandsgesprächen schon gilt? Ich habe gestern irgendwo im Videotext gelesen, daß es soweit wäre.


    Preise wären dann: 58,31 Cent für ausgehende und 28,56 Cent für eingehende Auslandsgespräche...


    Hier sind nämlich meine Minutenpreise, die weitaus höher liegen:



    Preis pro Minute
    Telefonieren ins Ausland
    Zone 1: Europa**
    Hauptzeit (Mo-Fr, 7-18 Uhr) 1,02 €
    Nebenzeit, Wochenende (übrige Zeit) 0,71 €
    Zone 2: USA und Kanada, ganztägig 1,12 €
    Zone 3: Übrige Welt, ganztägig 1,94 €

  • Faxnummer von 1&1 ?

    Ich habe eine Faxbestätigung erhalten, dass meine Unterlagen durchgegangen sind. Demnach müsste die Nummer stimmen. Wenn ich auch eine Antwort von 1&1 erhalten sollte, werde ich Euch berichten.
    Denn eingegangen, heißt nicht: GELESEN und BEARBEITET! :p