Hallo Crypto
Ich hab mein Handy auch im Online-Shop bei E-Plus bestellt (im Mai), auch mit Vertrag. Meins kam, als ich nicht zu Hause war. Als ich es bei der Post abgeholt habe, mußte ich auch nur meinen Perso vorzeigen und denen auf ihrem Standardblatt quittieren, daß ich mein Paket erhalten habe. Einen unterschriebenen Vertrag hab ich auch nicht. Ich hatte mir meinen Vertrag damals nachdem er am Bildschirm angezeigt wurde, ausgedruckt. Mein Paket wurde auch mit den Vermerk "eigenhändig" verschickt. Meine Karte war auch gleich freigeschaltet, ohne daß ich irgendwo anrufen mußte.
Das ist mein Vertrag. Das ist wohl bei E-Plus ganz normale Praxis.
Dein Postbote hat akut gepennt, als er das Paket der Mutter gegeben hat und sie unterschreiben durfte. Er hat eigentlich seine Pflicht verletzt. So was dürfte nicht vorkommen. Du hast echt Glück gehabt, daß der Paketbote bei Deiner Mutter gelandet war und nicht bei irgendwelchen Nachbarn, die gerne mal in Paketen rumstöbern.
Ich schätze, der Postbote hat den Vermerk "eigenhändig" übersehen. Kommt mal vor. Ich hab mal in einem Anwaltsbüro gearbeitet, da haben wir sehr oft Nachnahmesendungen von Gerichtsvollziehern gekriegt, wenn die bei den Schuldnern waren und nun ihre Gebühren haben wollten. Da ist auch mal ein Nachnahmebrief in die normale Postgerutscht und wir hatten den so gekriegt. Auch ein grober Fehler.
Solche Fehler sollten eigentlich nicht passieren, zeigen aber immer wieder, daß Postboten auch nur Menschen sind. Man kann nur hoffen, daß so was immer gut geht und daß die Postboten in Zukunft ihre Augen mehr auf machen.
Mir fällt grad ein .... Vodafone macht das anders. Da kommt das Handypaket und der Postbote hat den Vertrag dabei, überprüft alles und der Kunde muß auf dem Vertrag unterschreiben, der Postbote unterschreibt auch und dann kriegt der Kunde ein von beiden unterschriebenes Exemplar (weiß jetzt nicht, ob einen Durchschlag oder eins mit Originalunterschrift).
Gruß
Andrea