Beiträge von ingo74

    guck dir meinen thread an, wie lange sowas dauern kann - fast das gleiche problem:
    http://www.telefon-treff.de/sh…ad.php?s=&threadid=353925


    wenn du dir sicher bist (also es schriftlich hast, das du das internetpack hast, dann buch den betrag zurück und überweis direkt das, was du zahlen müsstest..


    schreib den sachverhalt per email (und auch zur sicherheit per brief) an o2, nenn den namen des mitarbeiters und warte ab, was die machen...
    würde ausm bauch heraus sagen, du wirst erstmal gesperrt wegen des rückbuchens...

    als entschuldigung habe ich das obengenannte schreiben erhalten, eine entschädigung für das ganze theater zu verlangen wäre doch völlig überzogen :D:D:D



    hier mal die berechnung (und ich hab nich viel gesurft, da kann man sehen, was das kosten kann OHNE flat..!):
    "In den Monaten Dezember 2007 bis einschließlich April 2008 wurden Ihnen für
    die Internetnutzung insgesamt € 2.514,68 berechnet. Am 30. April haben wir
    Ihrem Kundenkonto € 1069,82(zur Rechnung vom März 2008) gutgeschrieben und
    am 27. Mai 2008 zu den Rechnungen von Dezember 2007, Januar, Februar und
    April 2008 € 1.444,87.
    Der Gutschriftsbetrag von € 1.444,87 wurde zunächst mit der Restforderung
    für März 2008 (€ 20,00) und den Rechnungen von April, Mai und Juni
    verrechnet. Das verbleibende Guthaben von € 1.169,17 haben wir auf Ihr
    Girokonto überwiesen."

    wow, das ging ja widererwarten schnell, somit ist DAS thema endlich durch.
    dafür hat eplus 4 (!) monate gebraucht...


    "unseren Dienstleistungsauftrag nehmen wir sehr ernst und Sie können zu
    Recht erwarten, dass Ihre Anfragen korrekt beantwortet werden. Umso mehr
    bedauern wir den Eindruck, den Sie im Zusammenhang mit der bisherigen
    Bearbeitung Ihres Anliegens von unserer Kundenbetreuung gewonnen haben.


    Gern erläutern wir Ihnen die Höhe der Gutschriften sowie deren Verrechnung.
    Zusätzlich erhalten Sie per Post eine aktuelle Übersicht zu Ihrem E-Plus
    Servicekonto.


    In den Monaten Dezember 2007 bis einschließlich April 2008 wurden Ihnen für
    die Internetnutzung insgesamt... (Rechnung stimmt) ...haben wir auf Ihr
    Girokonto überwiesen.


    Infolge einer Systembeeinträchtigung erfolgte, trotz des Gut-
    habens, die fristlose Kündigung der Verträge. Für unser Versehen und die
    Ihnen daraus entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie nochmals um
    Entschuldigung.


    Es wäre schön, wenn wir mit unseren Ausführungen die bestehenden
    Unstimmigkeiten beseitigen konnten und Sie sich für eine Fortführung der
    Verträge entscheiden.


    Mit freundlichen Grüßen


    Ihr E-Plus Team

    ich halte euch mal auf dem laufenden, vllt interessiert das ja einen ;)
    ich finds zumindestens interessant, was eplus für einen "service" hat...


    seit Juni sind wie gesagt alle meine eplus-Nummern gesperrt, am 16.07. erhielt ich dann ein Schreiben, in dem ich eine Einverständniserklärung zurückschicken sollte, damit meine Verträge wieder aktiviert werden können.


    Nachdem mir eplus den betrag (s.o.) zurücküberwiesen hat, habe ich dann nochmal eine email geschrieben, mit der bitte der klärung und detaillierte stellungnahme, wie sich der betrag zusammen setzt, wieso eplus dafür über 3 monate benötigt, wie es sein kann, dass ich - obwohl 4-stellig im plus auf meinem kundenkonto - gekündigt und gesperrt wurde, etc... danach würde ich dann auch die einverständnisserklärung unterschreiben.


    eplus hat mir gestern, 2 wochen (!) später, dann folgende email geschickt:
    "vielen Dank für Ihre Nachricht.
    Ihr Anliegen haben wir an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet. In Kürze erhalten Sie dazu Informationen. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Vielen Dank.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr E-Plus Team"


    mal schauen, ob ich dieses jahr noch eine antwort erhalte :D

    carson heat verkauft..!



    der dbx ist jetzt ein paar mal gefahren worden ist (insg. jetzt 6 tankfüllungen) und hat einen neuen racing tank (und als folge nen neuen servo) bekommen, da der alte undicht war (einbau durch fachhändler),..
    vollgetankt und komplett fahrfertig mit akkus etc jetzt:


    165€ inklu versichertem versand (dhl)
    damit 50% unter dem was ich insgesamt vor 1 1/2 monaten bezahlt hab..!