Beiträge von Kuwe

Zitat

Original geschrieben von berlin-city-boy
hatte es weiter oben schonmal angefragt, aber bisher hat noch keiner was dazu gesagt.
weiß jemand was dazu?

Scheinbar ist dem so. Guthaben, welches ich im Rahmen einer VVL bekommen habe ist unbegrenzt gültig. Das aus dem Bonusprogramm hingegen nur ein Jahr.

Ja, die Bonuspunkte können verfallen. Ich glaub, es sind 24 oder 36 Monate. Steht in der AGBs auf der o2-Seite.

Is ja lieb, dass Ihr Euch so um meinen Tarif Sorgen macht. Aber keine Angst. Ich weiss schon, welcher der Richtige ist. Die 70 € schmelzen deshalb so langsam dahin weil:
1. ich noch Guthaben aus einer VVL habe (übrigens zeitlich unbegrenzt)
2. das Guthaben aus dem Bonusprogramm nicht für SMS, Daten und Sondernummern angerechnet wird.

Und mein Uralt-Genion der ersten Stunde bleibt so wie er ist. Ich sage nur: interne Mailboxkommunikation.

goe schrieb:
>Wenn ich in nem Geschäft/ Restaurant nen Gutschein kaufe ist der auch fast >immer zeitlich begrenzt.

Was rechtlich aber nicht haltbar ist.

>Sie haben Dir doch sogar mitgeteilt, dass das Guthaben nur für ein Jahr ist.

Du irrst. Die begrenze Gültigkeit wurde mir im Rahmen des Tauschgeschäftes nicht mitgeteilt. Das war erst auf der ersten folgenden Rechnung zu sehen.

>Und 70 Euro ist ja nun auch nicht so viel, dass man das nicht locker in einem >Jahr vertelefonieren kann, oder?

Andere Menschen. andere Telefoniergewohnheiten.

goe:

Das Zauberwort heisst Freundschaftswerbung.

Welches Symbol meinst Du denn? Den SMS-Briefumschlag? Einfach mal die SMS löschen, dann ist auch das Symbol weg.

Da mein Beitrag im "o2-Bonusprogramm"-Thread etwas untergegangen ist, bin ich mal so frei, ein neues Thema zu eröffnen.

Habe Mitte Juli 2004 im Bonusprogramm 5000 Punkte gegen Gesprächsguthaben eingetauscht. Das Guthaben tauchte dann auf der Rechnung mit einer Gültigkeitsbegrenzung bis Mitte Juli 2005 auf. Habe mich nur gewundert, aber nichts weiter unternommen, da ich dachte, dass ich das Guthaben innerhalb eines Jahres schon kleinkriegen werden. Nun ist aber zum jetzigen Zeitpunkt immernoch ein Restguthaben von ca. 44 € übrig.

Eine Emailanfrage bei o2 bzgl. Verlängerung des Guthabens ergab diese Antwort: "Wie haben Ihr Anliegen geprüft. Das Gesprächsguthaben kann laut unseren AGBs nicht weiter verlängert werden. Wir bitten um Ihr Verständnis. "

In den AGBs ist solch ein Passus nicht zu finden. Auf meine Nachfrage per Email, auf welchen Teil der AGB sich o2 denn bei der o.g. Aussage bezöge, bekam ich gestern Abend von o2 einen Anruf, wo man mir sagte, dass es halt nicht ginge, das Guthaben zu verlängern. Begründen konnte man mir das nicht. Nachdem ich mich mit der Aussage nicht zufrieden gab, meine die Mitarbeiterin, sie könne meine Gutschrift jetzt beenden und mir aus Kulanz 20 € gutschreiben. Nachdem ich sie darauf hinwies, dass mir 44 € zustünden, meinte sie nur, dass sie dann nichts für mich tun könne. Ich würde die Absage dann nochmal schriftlich bekommen

Nun frage ich mich natürlich, ob das denn mit rechten Dingen zugeht? Ist vielleicht jemand in der selben Situation wie ich? Bin noch am Überlegen, wie ich weiter verfahre. Zum Anwalt wegen 44 € ist lächerlich. Und das weiss wahrscheinlich auch o2. Vielleicht Verbraucherzentrale?

Habe Mitte Juli 2004 im Bonusprogramm 5000 Punkte gegen Gesprächsguthaben eingetauscht. Das Guthaben tauchte dann auf der Rechnung mit einer Gültigkeitsbegrenzung bis Mitte Juli 2005 auf. Habe mich nur gewundert, aber nichts weiter unternommen, da ich dachte, dass ich das Guthaben innerhalb eines Jahres schon kleinkriegen werden. Nun ist aber zum jetzigen Zeitpunkt immernoch ein Restguthaben übrig.

Eine Emailanfrage bei o2 bzgl. Verlängerung des Guthabens ergab diese Antwort: "Wie haben Ihr Anliegen geprüft. Das Gesprächsguthaben kann laut unseren AGBs nicht weiter verlängert werden. Wir bitten um Ihr Verständnis. "

Nun frage ich ich natürlich, ob das denn mit rechten Dingen zugeht? Habe leider keine AGB zur Hand. Ist vielleicht jemand in der selben Situation wie ich?

Edit: AGB inzwischen gefunden...Nur wo soll da stehen, dass Gesprächsguthaben aus dem Bonusprogramm eine zeitliche Begrenzung hat???

..aber im Gegensatz dazu: K750i.
Der Brandingkeks ist noch nicht gegessen.

Ich hätte den Werrepark in Bad Oeyenhausen beizusteuern.

Dexter: ...nicht nur Prepaidkunden.

Ich denke, die ganze Mobilfunkbranche ist neben der Computerbranche die Sparte, wo man als Verkäufer Nerven wie Stahlseile haben muss.