Beiträge von kossy

  • Rufnummermitnahme von Simyo?

    Zitat


    kossy: Weißt Du noch wie der/die MitarbeiterIn hieß des Schreibens? Das gleiche gilt für Tuborger.
    Man könnte ja probieren sich auf das jeweilige Schreiben zu berufen.


    Ein Name steht nicht in der E-Mail, nur eine Vorgangsnummer.
    Weiß nur nicht, ob es sinnvoll ist, diese hier zu posten. :rolleyes:

  • Base-Rechnung, wie sieht die aus?

    Na warten wir mal ab.
    Die normalen Rechnungen von E-Plus sind beidseitig bedruckt und in Spalten aufgeteilt.
    Dort sind dann auch alle Telefonate aufgeführt, aufgeteilt nach netzinternen, externen Gesprächen und SMS.
    Die Schrift ist auch relativ klein gewählt, damit da mehr raufpasst.


    Bei Base könnten dann aber trotzdem einige Seiten zusammen kommen.
    Besser wäre es, das online zu sichten.
    Aber das geht nicht, oder?

  • Rufnummermitnahme von Simyo?

    Antwort der Bundesnetzagentur


    Verbraucherservice der Bundesnetzagentur


    Sehr geehrter Herr XXXX,
    vielen Dank für Ihre E-Mail. Nach dem Telekommunikationsgesetz (TKG) besteht
    ein Rechtsanspruch auf Beibehaltung der Rufnummer bei einem Wechsel des
    Anbieters (§ 46 Abs. 2). Diese Regelung wurde zur Förderung des Wettbewerbs
    in das TKG aufgenommen. Sie soll verhindern, dass Kunden wegen dem Verlust
    einer Nummer von einem Anbieterwechsel absehen. Bei einem Vertragswechsel
    ohne Wechsel des Anbieters besteht nach dem TKG hingegen kein Rechtsanspruch
    auf Beibehaltung der Rufnummer. Es steht somit im Ermessen des Anbieters, ob
    er die Beibehaltung ermöglicht.
    Bei den Prepaid-Karten (Vorausbezahlung) handelt es sich um Guthabenkarten,
    die in der Regel zeitlich begrenzt sind. Sie erhalten hierfür, auch wenn Sie
    diese Karte nicht wieder aufladen, die Möglichkeit, eine begrenzte Zeit zu
    telefonieren und erreichbar zu sein. Nach dem letzten Aufladezeitpunkt (hier
    6 Monate) sind Sie gemäß der derzeitig bei den meisten Mobilfunkanbietern
    verwendeten Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Mobilfunkkarte eine
    weitere Zeitspanne lang erreichbar und können Gespräche entgegennehmen oder
    auch das Guthaben wieder aufladen (hier bis zu 8 Monaten).
    Durch die Bereitstellung und den Betrieb der Netzinfrastruktur entstehen dem
    Mobilfunkanbieter fixe Kosten, die i. d. R. durch Grundentgelte sowie
    Entgelte für die Inanspruchnahme von Diensten durch die Kunden wieder
    amortisiert werden. Bedenken Sie bitte, dass bei dem Prepaid-Modell die
    sonst übliche Grundgebühr für den Nutzer der Mobilfunkdienste entfällt. Die
    vom Anbieter mit den AGB hier von Simyo festgelegten 8 Monate kann in diesem
    Sinne als eine Mindestlaufzeit verstanden werden. Mit dem erworbenen Handy
    kann für den Notfall auch ohne eingelegte Prepaid-Karte die Notrufnummer 112
    europaweit kostenfrei erreicht werden.


    Eine Portierung kann frühestens am Tage der Beendigung des alten Vertrages
    erfolgen. Die Portierung muss spätestens bis zum 31. Tag nach Beendigung des
    alten Vertrages über den aufnehmenden beim abgebenden Anbieter eingegangen
    sein. Maßgeblich ist dabei nicht das Datum der Kündigungserklärung, sondern
    der Zeitpunkt, zu dem die Kündigung wirksam ist.
    Vor Ablauf des Vertrages haben Sie keinen Rechtsanspruch auf Mitnahme der
    Rufnummer. Sie können allenfalls nachfragen, ob das Unternehmen Simyo die
    Mitnahme zu einem früheren Zeitpunkt auf Kulanzbasis ermöglicht. Bitte
    beachten Sie, dass zum Zeitpunkt der Portierung die beim alten und beim
    neuen Anbieter eingetragenen Kundendaten identisch sein müssen.
    ----------------


    Scheint also alles rechtens zu sein, was Simyo macht.
    Kann man wohl nix machen. :eek:

  • Lieferzeit (Base)

    Meine Karte habe ich heute bei der Post abgeholt.
    Zustellversuch war gestern am 12.09.05.
    Bestellt hatte ich am 06.09.
    Haut also hin, mit den sieben Tagen.


    Funktioniert alles ohne Probleme.
    Im Display meines 6230i steht "Base".


    Kann man den Kundenauftrag eigentlich auch im E-Plus-Laden abgeben, oder muss ich den per Post zu Base schicken?

  • Rufnummermitnahme von Simyo?

    Simyo kann mich jetzt auch mal.
    Habe heute meine Base-Karte bekommen.
    Die Nummer ist zwar nicht der Hit, aber ich habe mir mal überlegt, dass die ja sowieso abgespeichert wird.
    Von daher ist die Nummer nun auch nicht so wichtig.


    Ich stecke jedenfalls keine Kohle mehr in Simyo!