Beiträge von marco5

  • Die Vodafone-Servicewelt

    Zitat

    Original geschrieben von jokay2010
    Ne, aber im Ernst: Die meisten Anbieter verlangen bei MNP eine Kündigungsbestätigung, diese muss man dafür ja bekommen. Außerdem wäre es super, wenn du deine Behauptung auf eine Quelle stützen könntest, die besagt, dass es (gerade im Mobilfunk bzw bei Online-Verträgen) nicht notwendig ist, diese zu verschicken.

    Das mit der Kündigungsbestätigung bei Rufnummernportierung ist quatsch.


    Ausserdem obsolet, nachdem man die Nummer aus laufenden Verträgen portieren kann. Du musst lediglich nachweisen das die Kündigung eingegangen ist, das kann man so oft wiederholen wie man will.


    Nenne doch einfach mal eine Quelle das eine Kündigungsbstätigung versandt werden muss, danke


    Marco

  • Die Vodafone-Servicewelt

    Zitat

    Original geschrieben von jokay2010
    Wozu?
    Wenn ich keine Bestätigung habe, unabhängig vom Unternehmen, kann das Unternehmen auch sagen, die Kündigung sei nicht eingetroffen. Was glaubst du, warum es Leute gibt, die Kündigungen per Einschreiben verschicken?

    Weil sie eine Bestätigung über den Eingang/Zustellung haben wollen? Das war einfach.


    Zitat

    Ich unterstelle Vodafone nichts, ich versuche dir nur zu erklären, warum es wichtig ist eine K.bestätigung zu erhalten, und nicht ausreicht nur als Kunde zu wissen, die Kündigung ist angekommen.

    Wieso mir? Ich habe das Thema verstanden. Scheinbar willst du Mobilfunk so günstig wie möglich nutzen, inkl. Kündigung.


    Zitat

    In seltenen Fällen kann ein Brief ja wirklich mal nicht ankommen. Du glaubst, die Kündigung sei da, Vodafone sagt, sie haben keine bekommen. Und jetzt?

    Dann hast du halt Pech gehabt, da du nicht belegen kannst das die Kündigung eingegangen ist.


    Noch einmal extra für dich, kein Unternehmen ist verpflichtet dir eine Kündigungsbestätigung zuzusenden. Sicher ist das kein guter Stil, so ist es aber.


    Gruß Marco

  • Die Vodafone-Servicewelt

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    Original geschrieben von jokay2010
    Wenn man aber keine schriftliche Bestätigung bekommt, kann auch jedes Unternehmen Verträge verlängern, ohne dass der Kunde die Kündigung nachweisen kann. An Vodafones Stelle würde ich dann auch einfach mal ein paar (teure) Verträge weiterlaufen lassen mit Berufung auf "Keine Kündigung ERHALTEN", der Kunde kann dem ja dann aber nicht widersprechen. Kann ja am Fax, E.Mail-Provider oder der Post liegen ;)

    Das kannst du sicher belegen? Ein paar aktuelle Beispiele wären nett um dieses Ammenmärchen zu untermauern.


    Thx und Gruß Marco

  • Die Vodafone-Servicewelt

    Zitat

    Original geschrieben von schwuppi
    Ich denke mal die Frage passt hier rein, ich habe einen Vertrag per Fax gekündigt und dies ist auch unter mein Vodafone zu sehen. Da ich keine Bestätigung der Kündigung bekam habe ich noch einmal ein Fax hinterher geschickt aber leider kam keine Reaktion seitens Vodafone, ist es normal dass es keine schriftliche Bestätigung mehr gibt?

    Ich habe mal gelesen das es bei Vodafone mittlerweile länger dauert bis eine Bestätigung versandt wird. Unabhängig davon muss kein Unternehmen eine Kündigung bestätigen.


    Zitat

    Ich hatte nur nach der Kündigung einen Anruf bekommen das man mir gerne Bedenkzeit gibt und über fünf Monate fünf Euro gutschreiben möchte, nachdem ich das ablehnte wurde der Mitarbeiter am Telefon schon etwas pampig.

    Damit weisst du doch das deine Kündigung eingegangen ist...


    Gruß Marco

  • Die Vodafone-Servicewelt

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    Original geschrieben von Linea Nur: Ändert sich jetzt was?

    Nein, solange der Servicelevel und das Benchmark stimmt. Ob Kunde Internet hat oder nix zufrieden ist - ist zweitrangig.


    Gruß Marco

  • Der Amazon VISA LBB Kreditkartenthread (Garantieverlängerung entfällt ab 01.11.2014)

    Re: Re: Re: Re: Re: IBAN Rechner


    Zitat

    Original geschrieben von chrisnx
    Eben nicht, da der IBAN-Rechner nicht immer wissen wird, ob die Kontonummer technisch vollständig ist. Ein bekanntes Beispiel ist die Comdirect, welche mit einem Unterkontosystem arbeitet. Die Stammnummer ist 7stellig, die Unterkontonummer 2stellig. Das Problem ist nun, dass das Girokonto (00) auch ohne die Unterkontonummer funktioniert. Wenn also jemand immer die 7stellige Kontonummer angibt, welche in sich korrekt sein muss, da sie bereits eine Prüfziffer enthält, so rechnet ein IBAN-Rechner ohne das Wissen über die Unterkontonummern eine technisch korrekte IBAN aus, welche jedoch nicht funktionieren wird.

    Vorsicht, dass funktioniert jetzt, da bei der Comdirect das Unterkonto wohl automatisch durch deren System ergänzt wird. Das wird meiner Meinung nach mit Sepa nicht mehr funktionieren. Daher muss natürlich im Ibanrechner die komplette Kontonummer (in dem Fall 9 stellig) eingegeben werden.


    Daher nochmal, der Ibanrechner weiss natürlich nicht das ein Unterkonto exisitiert und man muss die vollständige Nummer eingeben.


    Gruß Marco

  • Der Amazon VISA LBB Kreditkartenthread (Garantieverlängerung entfällt ab 01.11.2014)

    Re: Re: Re: IBAN Rechner


    Zitat

    Original geschrieben von chrisnx Ich meine mal gelesen zu haben, dass bei Nummernlogiken mit Unterkonten bei der Berechnung nicht immer korrekte Ergebnisse herauskommen.

    Die Frage ist, woher will der Ibanrechner wissen das es sich um ein Unterkonto handelt? Beim Ibanrechner die Bankleitzahl und vollständige Kontonummer eingeben und dann sollte die richtige Iban rauskommen. Falls nicht gibt es ein Fehler dort.


    Zitat

    Eine garantiert gültige IBAN kann nur das führende Institut mitteilen. :)

    Das stimmt absolut. Mittlerweile sollte auf jedem Kontoauszug und im Onlinebanking die jeweilige Iban zu finden sein.


    Gruß Marco