ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von pm988
@ Clio79
Hallo Clio,
meine Freundin hat einen LCD 37LG5000 bestellt,
Der Vertrag ist heut gekommen.
Kannst du uns helfen wann wir ungefähr mit dem LCD rechnen können?
Ihre Kundennummer : 1312308
Ihre Auftragsnummer: 1863320
Mit Besten Grüßen
Christin & Patrick
Der sollte diese Woche noch auf den Weg gehen.
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von beni011299
Hi Clio,
Wollte mal fragen wann meine PS3 entlich bei mir eintrudelt.
Habe ich am 23.08.2008 bestellt könnte endlich mal kommen.
Meine Daten:
Kundennummer : 1269060
Auftragsnummer: 1781741
Vielen Dank im Vorraus!
moin,
also die PS3 80 GB wird Ende nächste Woche im LAger sein.
Ich kann dir aber eine 40GB noch heute raus schicken wenn du möchtest.
ZitatOriginal geschrieben von Dirk_Vie
clio
natürlich habe ich Getmobile meine Bedenken schon mitgeteilt. Sehr seltsam finde ich allerdings, daß getmobile den Fehler laut Antwortmail gefunden hat, aber die AP frei sms jetzt einfach in meinen Vertag aufgenommen hat. Also mir ist aus dem Vertragsrecht bekannt, daß im Nachhinein keine weiteren Vertragsinhalte zugefügt werden dürfen. Ein gefundenes Fressen für Juristen. Mir sind desweiteren Grundsatzdebatten auch zuwider, nur... was soll man denn deiner Meinung nach machen? Das ganze könnte man sich schließlich sparen, wenn getmobile sich einfach an das hält, was in der Bestellung auch so angegeben ist. Und das ist ja definitiv nicht der Fall. Das ist ja fast so, als wenn ich bei VW einen Golf bestelle und bei Abholung steht auch noch ein Passat daneben, den ich natürlich gleich noch mitnehmen muß (gegen Bezahlung natürlich). Und anschließend fügt der Verkäufer, ohne mein Einverständnis, einfach noch der Passat in den Kaufvertrag mit ein. Aber hallo, geht`s denn noch? Vielleicht mal irgendwie mit dem Thema Vertragsrecht auseinandergesetzt?
Hallo,
Vertragsrecht kenne ich 
Ich gebe da ganze mal eine Etage höher.
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von Dirk_Vie
Hallo,
mir ist das was aufgefallen. Erstens scheint Clio nur dann zu antworten, wenn es keine unangenehmen Frage, bzw Feststellungen gibt.
Ich hatte ja hier und auch bei Getmobile direkt angemerkt, daß in dem von mir gewählten Tarif nichts von einer SMS für die Anschlussgebührenbefreiung stand.
Nun, dieses wollte ich dann noch durch einen Screenshot belegen. Und was fällt mir auf: Sämtliche Verträge mit Debitel sind auf der Seite von Getmobile nicht mehr zu finden. Es gibt nur noch Verträge mit anderen Anbietern. Sorry, einige scheinen hier ja auch Prinzip nicht misstrauisch zu werden. Ich allerdings schon. Es ist ja nur eine These, die wahrscheinlich von allen Gutgläubigen und wohl auch von Clio (sofern er mal wieder was von sich lesen lässt) versucht wird zu widerlegen. Ich weiß auch nicht, von welcher Seite es ausgeht, aber kann es sein, daß einer dieser beiden (Debitel oder Getmobile) von seinem Vertragspartner gehörig die Nase voll hat. Ich hatte bei Debitel angerufen und dem Mitarbeiter erzählt, daß einem mal wieder (ich spreche jetzt mal für alle anderen mit) zig Zusatzoptionen angedreht wurden, worauf dieser meinte, daß dies einfach nicht zulässig und rechtmäßig sei. Ok, natürlich kann mir dieser Mann auch was von Pferd erzählt haben. Aber mal ehrlich, hier stinkt in meinen Augen etwas ganz gewaltig. Ich werde auf jeden Fall meinen Anwalt konsultieren und ihm das ganze mal vorlegen. Auch wenn es hier einige zufriedene gibt...Leute, wacht mal auf. Ich bin ja nicht der erste hier mit negativen Erfahrungen. Und ich bin weiß Gott keiner, der alles mießmachen will. Aber ich werd den Verdacht nicht los, daß hier etwas ziemlich faul im Lande ist.
Gruß
Dirk
Hallo zuammen,
ich habe doch meinen Teil dazu gesagt.
Ich biete Ihr Support für Liefertermin Anfragen und will mich ihr nicht mit irgendwelchen Grundsatzdebatten beteiligen. Ich sehe du hast auch schon eine E-mail an Getmobile geschrieben und deine Meinung mitgeteilt.
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von Dirk_Vie
Es ist allerdings unlauterer Wettbewerb. Und da Getmobile ja schonmal Ärger bekam, ist es mir unverständlich, daß sich dann doch nichts geändert hat.
Besserer Service? Sorry, da kann ich nur lachen. Hatte mein Anliegen auch getmobile vorgetragen. Darauf hin kam, wie auch nicht anders zu erwarten, eine Standardantwort in der stand, daß z.B. die SMS, mit der man die Anschlussgebührenbefreiung erreicht, doch angegeben ist. Dieses ist natürlich bei meinem Tarif definitiv nicht der Fall. Da es bei anderen Tarifangeboten ausdrücklich erwähnt wurde, konnte und mußte ich davon ausgehen, daß diese Befreiung bei mir vollkommen automatisch verläuft. Ich teilte Getmobile dieses auch in einem leicht verschärften Ton mit, worauf (wohl auch so zu erwarten) bisher keine Antwort kam. Klar, ich wußte im Endeffekt von den versteckten Zusatzoptionen. Aber das wußte ich auch nur, weil ich diesen Thread schon recht lange verfolge. Auf der Seite von Getmobile herscht nach wie vor Null Transparenz.
In dem Zusammenhang wundert es mich wirklich, daß es einige Leute gibt, die sich tatsächlich "freuen", wie einfach der ganze, nutzlose Krams wieder gekündigt werden kann. Scheint mal wieder typisch deutsche Mentalität zu sein. Wenn man nur ein bißchen "beschissen" wird, ist doch alles ok. Schließlich muß man ja eher dankbar sein, daß man so tolle Prämien bekommt. Hallo, gehts noch? Wofür dankbar? Es ist schlicht und ergreifend Teil des Geschäfts, des Vertrages. Getmobile bekommt mein Geld für den Vertrag und eben diese Prämien. Und dann erwarte ich einfach, daß Angebote transpartent und eindeutig sind. Manche scheinen regelrecht eine Demutshaltung anzunehmen gegenüber solchen Unternehmen.
Zum Glück gibts hier, wie ich auf den letzten Seiten dieses Threads gelesen habe, auch einige, die es genau so stört wie mich. Leute, lasst euch wirklich nichts gefallen. Und mal eben in die Richtung Clio..., nichts gegen Dich persönlich, aber schweigen kann man auch als Schuldeingeständnis werten. Und in diesem Falle erscheint mir das eher so, als wenn Dir zu diesem Thema schlicht und simpel Argumente fehlen. Zumindest lasse ich Aussagen wie "wir haben eben den besten Service" nicht gelten. Diese klingen für mich eher wie kleine Trotzreaktionen der Marke:" ich will aber besser sein und ich will mich nicht rechtfertigen für den Mist, den wir teilweise abziehen."
Gruß Dirk
ich habe meins dazu gesagt. weiterhin handelt es sich hier um Testoptionen die jederzeit kündbar sind!
Ausserdem ging es bei der Abmahnung um eine ganz andere Sache als um die Testoptionen. Zu dem Thema AG-befeiung, Ich habe mir mal deinen Dokumentenstapel den Du bekommen hast angschaut. schau dir diesen evtl. mal an. Auf der Letzen Seite steht groß geschrieben wie man as tun muss um dei AG zu erhalten.
schritt 1-4.
Und warum sag ich nichts dazu, weil ich meinen Senf schon dazu gegeben haben!!!
Ich biete gerne einem kleinen Teil von Getmobile kunden, die dieses Forum nutzen Hilfe an, weil hier nette Leute unterwegs sind, denen ich gerne helfe so wie ich dir auch gerne geholfen habe.
Ich möchte hier keine Grundsatzdebatte los treten. Da bin ich der falsche.
Also dann ich wünsch euch was.
Re: Re: Re: Bitte um Prüfung von clio ;o)
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von microq
hallo clio,
meinst du das wird noch was diese woche, die ja fast rum ist?
kundennummer: 1282007
bestellnummer: 1807962
nochmals vielen dank,
jan
lcds sind gestern gekommen ,-) gehen heute raus
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von elMoire
So, mein Paket ist nun angekommen
Die Handhabung der Zusatzoptionen ist im mitgelieferten Schreiben sehr gut erklärt.
Alle sind am Anfang kostenlos und können laut dem Schreiben problemlos gekündigt werden.
Nun habe ich aber ein Problem bei der Aktivierung der Karten. Wenn ich die Nummer anrufe (01880/906464) sagt mir eine freundliche Stimme, dass diese Nummer nicht vergeben sei und ich mich an die Auskunft wenden kann.
clio:
Kannst du die Aktivierung für mich vornehmen lassen?
Bestellnummer: 1816235
Danke
Mirko
Die DHL hatte uns nopch nicht mitgeteilt, daß die Ware ausgeliefert ist.
Aktivierung läuft nun.
ZitatOriginal geschrieben von OB05
Nein? Warum wurdet ihr dann abgemahnt? Weil ihr so gut sei?
war davon die Rede ??
Zeig mir mal Firmen die noch keine Abmahnung bekommen haben!
Mehr will ich dazu auch nicht sagen! Weil unnötig Sorry.
Unser Service ist gut die Angebot ist besser als bei anderen!
ZitatOriginal geschrieben von OB05
Besser, weil unlauter? Meinst Du das so? Und war nicht die Beschwerde der Wettbewerbszentrale erst mal nur mit 189 Euro recht billig? Und wenn Ihr Euch nicht daran haltet - was ja genau so passiert, wirds mal richtig teuer? :cool:
Besser weil besseren Service ,-) nicht unlauter
ZitatOriginal geschrieben von marco5
Das scheint Standard zu sein, das sieht man hier x-fach im Thread bzw. siehe hier. Dafür wurde Getmobile auch schon abgemahnt. Geändert hat sich (leider) nichts. Die Leute freuen sich noch, wie "einfach" die unbestellten Abos löschen lassen. :gpaul:
Warum gibt es hier so einen langen Thread? Getmobile ist nicht in der Lage einen normalen Support zu leisten, das erledigt Clio hier.
Gruß Marco
Hallo Marco, danke für die blumen. ;-).
Aber ich muss dir sagen das sehr viele Leute gibt die den Support bei Getmobile machen und gut machen. Wenn man die Relation kennt wer hier aufschlägt im Verhältnis zu den KArtenzahlen, dann würde ich mal behaputen sind wir besser als so manch anderen großer Player im online Bereich.
