Beiträge von clio79

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Original geschrieben von Bad_Sector
An mich direkt oder erst an getmobile?

Ausserdem noch eine Frage, als ich bestellt habe stand auf der Homepage das ich 23,45 Grundgebühr zahlen muss ( Angebot) in allen Unterlagen die ich bekommen habe, steht davon aber nichts, nur immer T-Mobile debitel Max M der ja 29,95 kostet.??

mfg
Bad

die kommen direkt zu dir nach hause.

mit dem Tarif bitte mal deine Unterlagen an service@getmobile.de schicken da kann ich dir aktuell nichts zu sagen

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Original geschrieben von Bad_Sector
Hallo Clio79!!!

Hab jetzt alles per UPS bekommen!! Leider nur keine SIM Card???
Ich hab angerufen und die haben gesagt, wird in den nächsten Tagen nachgeliefert.
Stimmt das? Kannst du mir vielleicht sagen wann ungefähr und mit der Post???
Ihre Kundennummer : 1406094
Ihre Bestellnummer: 1995116

Wäre mal wieder eine sehr freundliche Serviceleistung von Dir!!!

mfg
Bad

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Die KArten kommen vom Anbieter in den nächsten Tagen

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Original geschrieben von basti2399
Hat schon jemand die Auszahlung auf dem Konto?

Nach dem ganzen Terz mit Optionen die auf den Tarif gebucht waren und der Nicht-Berechnung des MU-Rabatts werd ich langsam doch etwas ungeduldig. War zwar ein Spitzen-Angebot aber die Abwicklung rundrum fand ich nicht optimal.

Viele Grüße
Bastian

HI,

die überweisungen sollten diese Woche in den Zahllauf gehen.

moin moin

Hallo zusammen

guten start in die Woche:

@ Sunny92: Versand sollte ab mittwoch Donnerstag erfolgen

@ Bauchpower2: Versand sollte auch so in ca. 3 Tagen starten

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Original geschrieben von v-same
hallo,
ich habe am 24.12 meine ps3 und die beiden handys bekommen. Da stand drin, dass der Fernseher innerhalb von 14 Tagen kommt.
Die 14 Tage sind jetzt um und ich frage mich wann er ankommt. Clio guck mal bitte nach

Ihre Kundennummer : 1405785
Ihre Auftragsnummer: 1994708

MOIN MOIN,

der LCD geht nächste woche raus

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Original geschrieben von Quicks
Hiho

Hab nun auch meine erste Rechnung bekommen und ebenfalls das Problem mit dem fehlenden Rabatt.
Mail an debitel ist raus.

Hab aber mal noch ne andere Frage:
Hat noch jemand von euch in letzter Zeit einen Twingo gewonnen?
Wurde vor wenigen Tagen von einer Automatenstimme angerufen, die mir sagte ich hätte einen Twingo gewonnen und bräuchte nur eine 0900 nummer zum datenabgleich anrufen (bekannte masche).

Die Sach eist nur die, dass unter einer MSN angerufen wurde, die ich extra eingerichtet habe und die ich bisher nur auf dem debitel Vertrag angegeben habe

Will nichts unterstellen und im Grunde stört es mich auch nicht (sehe es als Investition für die Wii ;)), aber mich würde interessieren ob das jetzt ein unglaublicher Zufall ist ...zumal ich sogar mit meinem Namen angesprochen wurde

Habe aber auch vergessen den Datenschutz-Passung zu streichen und habe das erst im Nachhinein widerrufen...

Grüssle
Quicks

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das kommt nicht von uns

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Original geschrieben von condorloco
Langsam wird es absurd. Habe jetzt folgende Antwort erhalten (auf meine Anmerkung, dass bei einem Bekannten bei der gleichen Aktion der gleiche Fehler aufgetreten ist, dort aber behoben wurde):

>vielen Dank für Ihre Nachricht.
>
> Ihrem Hinweis sind wir nachgegangen.
>
> Der Vertrag Ihres Bekannten wurde aller Wahrscheinlichkeit nach,erst
> vor kurzem abgeschlossen.Der Rabatt bezieht sich auf eine aktuelle
> Aktion über diesen Tarif.
>
> Sie haben Ihre Verträge am 22.04.08 abgeschlossen.Zu dieser Zeit gab
> es diese Aktion nicht.Daher sind Ihre Rechnungen korrekt berechnet.
>
> Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ich habe übrigens außer den beiden Wii-Verträgen keine weiteren bei Debitel. Habe jetzt noch einmal um Aufklärung gebeten. Wenn das wieder nichts nützt, kürze ich die Rechnung, beginnend mit der nächsten, einfach selbst.

Edit: Jetzt wird wahrscheinlich doch noch alles gut Nur 10 Minuten nach meiner erneuten Bitte, sich die Sache noch einmal anzusehen, habe ich jetzt folgende Antwort erhalten:

>vielen Dank für Ihre Nachricht.
>
>Ihrem Hinweis sind wir erneut nachgegangen.
>
>Aufgrund eines Systemfehlers wurde falsche Daten zugeordnet.Bitte >entschuldigen Sie die fehlerhafte Auskunft und danke,dass Sie sich nochmals >melden.
>
>Wir haben für Sie den Rabatt auf den Mindestgesprächsumsatz bei beiden >Rufnummern korrekt nachgetragen und eine Gutschrift von 3,00 Euro (inkl. >MwSt.) pro Rufnummer für die nächsten Rechnung erstellt.
>
>Wir freuen uns, eine Lösung für Sie gefunden zu haben!

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Wir sind grade mit Debitel am selektieren was das genau passiert ist und wer alles betroffen ist. Die jenigen Kudnen werden dann noch informiert.

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Original geschrieben von KIMeRa
Hallo clio79,

wäre schön wenn du auch nach meiner Bestellung kurz ausschau halten könntest:

Ihre Kundennummer : 1414481
Ihre Bestellnummer: 2006001

Beigabe ist als Geschenk gedacht. Habe zwar noch zwei Wochen Zeit, wäre aber blöd wenn es nicht klappen würde.

Besten Dank

KIMeRa

P.S. Mein Bruder ist sehr zufriedener Kunde von getmobile, muss also nicht immer so schlecht sein wie einige hier sagen

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sollte anfang der woche raus gehen

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Original geschrieben von Sunny92
Hey ich würde gern wissen wie lang es noch dauert bis mein Fernseher kommt^^

Kundennummer: 1409714
Bestellnummer: 2000076

Habe das Bundle PS3+Fernseher und 2 Spiele von meinen Eltern bekommen.

Danke

Sunny

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der lcd kommt innerhalb der nächsten zehn Tage

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Original geschrieben von Bratwurst2000
Hallo Clio79,
Du hast anscheinend einen guten Draht zu GetMobile, deswegen richte ich mich mal an dich.
Habe vor knapp über eine Woche bestellt. Vor paar Tagen dann aber um Stornierung gebeten. Stattdessen bekam ich aber Vorgestern ne Mail, dass der Versand noch etwas länger dauert. Nach nun 3 Mails, wo ich um Stornierung gebeten habe, immer noch keine Antwort. Liest der Kundenservice überhaupt die Mails?

Kannst du da vielleicht was machen?

€: Angerufen habe ich auch. Wurde aber in die Warteschleife gesetzt. Nach über 6 Minuten in der Schleife und um knapp 3-5 Euro ärmer (kostet ja 49 cents die Minute) habe ich aufgegeben. Telefonisch auch nicht erreichbar!

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ich schau mir das am Montag mal an aber einfach die Annahme verweigern, dann wird es automatisch storniert.

@ harus1: ein frohes neues jahr wünscht der größte unabhängige Handyshop Deutschlands