Beiträge von DL10

    Hallo,


    wir haben einen Eplus Rahmenvertrag in dem T&M Tarife und die 2000er Prof. tarife drin sind. Bis gestern hab ich immer zwischen den tarifen von einem auf den anderen Tag wchseln können. Heute sagt mir die Hotline, dass das nur noch zu ersten des nächsten Monat möglich ist.


    Man konnte mir auch nicht sagen wo ich das schriftlich finden kann (AGB`s etc.).


    Kann jemand helfen? Nicht das ich jetzt alleas kündigen muß.... :)


    dl

    morgen alle,


    also ich hab mir die wechselseite auch mal angesehen und bin der meinung, dass ein Wechsel durchgeführt werden muß.


    T-mobile schreibt, dass ein wechsel in einen höherwertigen tarif sofort möglich ist. Da der Kunde nicht wissen kann was T-mobile als höherwertigen tarif ansieht gibt es diese fußnote.


    Z.Bsp. kann man ja problemlos von einem Basix
    zu einem Relax Tarif, einem Relax XL Tarif, zu Max und Max S ohe die 6 Monate wechseln, weil ja keine fußnote drann steht und auch vom Max in den Max S ist das so möglich.


    da nun auch keine Fußnote beim MyFaves drann steht, kann man also auch wechseln, dass das sicherlich so nicht gewollt war ist uns hier zwar klar, aber dem Normalverbraucher nicht. Somit bleibt T-Mobile eigentlich nur die Möglichkeit den tarif umzustellen.


    dl

    laut Comdirekt schein das zu funktionieren aber wie löse ich das bei zanox, bei zanox wird der Abschluss ja nur vermerkt wenn man online das eröffnungsformular ausfüllt. für ein Minderjahrigenkonto gibt es aber kein online formular sondern nur ein pdf zum ausdrucken, wie kann ich das dann bei zanox "nachmelden"


    dl

    Wollte zu meiner Frage nochmal nachhaken, hatte keine Antwort bekommen


    dl